Zum Hauptinhalt springen

Mitarbeiter/in im Buchungscenter (30 Std./Woche, befristet)

Das Technische Museum Wien mit Österreichischer Mediathek ist als innovativer Kulturbetrieb DAS österreichische Technikmuseum und vermittelt auf 22.000m2 alle Facetten der Technik und vielfältige AHA –Momente für Jung und Alt. Neben einzigartigen historischen Exponaten und deren inhaltlicher Kontextualisierung mit Gegenwart und Zukunft bieten wir unseren BesucherInnen zudem vielfältige interaktive Erlebnisse.

Zur Unterstützung der Abteilung Wissensvermittlung suchen wir ab Mitte Juni eine/n Mitarbeiter/in im Buchungscenter mit einem Beschäftigungsausmaß von 30 Wochenstunden (befristet auf 1 Jahr).

Der/die MitarbeiterIn des „Buchungscenters“ ist an einer zentralen Stelle der serviceorientierten Kommunikation tätig. Diese Stelle umfasst das Management von Buchungsanfragen sowie die Organisation und Koordination von internen und externen Terminen. Den Schwerpunkt der Tätigkeiten bildet die Betreuung unserer Kundinnen und Kunden, v.a. die Bearbeitung von Buchungsanfragen (Onlineanfragen und telefonisch) und damit die Organisation von Terminen als Schnittstellenarbeit zwischen BesucherInnen und dem Angebot der Wissensvermittlung.

Fallweise Bereitschaft zur Unterstützung der Abteilungsleitung bei organisatorischen Aufgaben und fallweise Aushilfe in anderen Bereichen der Abteilung Wissensvermittlung ist notwendig.

Das Aufgabengebiet

  • Annahme von Anfragen und deren Bearbeitung
  • Korrespondenz (per Mail) und Telefonservice – auf Deutsch und Englisch
  • zielgruppengerechte Beratung und Auskunft zum Vermittlungsangebot der Abteilung Wissensvermittlung
  • Bearbeitung und Durchführung von datenbankgestützten Buchungen
  • Geschirr- und Materialversorgung für Workshops
  • Koordination und Organisation von Terminen

Voraussetzungen

  • höfliche und serviceorientierte Grundhaltung und gute kommunikative Fähigkeiten
  • Affinität für ganztägige Bildschirm- und Telefonarbeit, Kenntnis gängiger EDV-Anwenderprogramme und Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanken
  • hohes Maß an Gründlichkeit und Genauigkeit, Zuverlässigkeit, auch bei „Multitasking“
  • Flexibilität und Bereitschaft zur fallweisen Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
  • Fähigkeit, mit Lärmbelastung umzugehen, bzw. fokussiertes Arbeiten trotz lautem Umfeld
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse, mündlich wie schriftlich, jede weitere Sprache von Vorteil
  • Berufserfahrung in einem Museum, Telemarketing bzw. Callcenter oder im Buchungsservice ist von Vorteil

Wir suchen eine Person, die

  • hohe Sensibilität für Kommunikation und den Umgang mit Menschen mitbringt.
  • belastbar ist (Laustärke von Telefon-Arbeit; Kommunikationsschnittstelle).
  • freundlich und serviceorientiert, jedoch souverän und klar kommuniziert
  • teamorientiert arbeitet – gründlich und zuverlässig.

Unser Angebot

Im Technischen Museum Wien arbeiten Sie im abwechslungsreichen Umfeld einer Kulturinstitution, die neben den Dauerausstellungen jährliche Sonderausstellungen zu unterschiedlichen Technikthemen zeigt.

Es erwartet Sie

  • ein interessantes und lebendiges Aufgabengebiet
  • gutes Betriebsklima und Einbindung in ein engagiertes und unterstützendes Team
  • Angestelltendienstverhältnis (befristet auf 1 Jahr)
  • Bruttomonatsgehalt: EUR 1.600,- für 30 Wochenstunden

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, Motivationsschreiben und ev. Dienstzeugnissen bis zum 24.5.2019 unter https://www.myveeta.com/apply/TMW-kJZvW
bzw. https://www.technischesmuseum.at/jobs.

Entsprechend qualifizierte Frauen werden ausdrücklich aufgefordert, sich auf die ausgeschriebene Stelle zu bewerben.
Aus Anlass der Bewerbung entstehende Kosten können nicht übernommen werden.

Für etwaige inhaltliche Nachfragen wenden Sie sich bitte an franziska.muehlbacher@tmw.at.

Mitarbeiter/in im Buchungscenter (30 Std./Woche, befristet)

Wien
Teilzeit
2 - 3 Jahre Berufserfahrung
Lehrabschluss

Veröffentlicht am 25.05.2019