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Teamleader Customer Experience (w/m/d) 38,5h/Wo - IKEA Wien Westbahnhof

WER DU BIST

Wir suchen Teammitglieder für #thebestteamever unseres neuen City Stores: IKEA Wien Westbahnhof. Unsere Mitarbeiter haben ein großartiges Ziel: Unser Sortiment, unsere Werte und unsere visuelle Identität werden die gleichen sein, aber alles andere wird anders sein - deshalb suchen wir leidenschaftliche Erneuerungs- und Verbesserungstalente.

Und das solltest du mitbringen:

  • Deine Leidenschaft ist die Zufriedenheit der Kund/innen. Du setzt alles daran ein
  • positives Einkaufserlebnis zu gestalten.
  • Du kennst die lokalen Bedürfnisse der Kund/innen und hilfst dabei diese
  • umzusetzen.
  • Du hast ein gutes Verständnis für alle Aspekte rund um ein gelungenes
  • Einkaufserlebnis.
  • Du bist lösungsorientiert bei Kundenanliegen.
  • Du kannst gut kommunizieren und verhandeln.
  • Du bist ein Teamplayer und gewöhnt, Sachen selbst in die Hand zu nehmen.
  • Du kannst fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

DU BIST VERANTWORTLICH FÜR

  • Du siehst das gesamte Einkaufserlebnis, welches bei den verschiedenen Tools (wie zum Beispiel den gelben Trollis, Stifte und Notizzettel) startet und beim Checkout an der Kassa endet.
  • Am Serviceschalter bist du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner für alle Reklamationen, Rückgaben und Umtäusche.
  • Du bist bemüht ein familiäres Umfeld zu schaffen, in der Besucher/innen zu zufriedenen und glücklichen Kund/innen werden.
  • Du unterstützt proaktiv mit Kundenfeedback, um die Zufriedenheit zu optimieren, sowie Business und funktionale Verbesserungen zu erzielen.
  • Du unterstützt die Erstellung und Implementierung des action plans für die lokalen Kundenbeziehungen.
  • Zu deiner Rolle als Teamleader Customer Experience zählt auch die Unterstützung für den Bereich Local Marketing & Event.

ZUSAMMEN ALS TEAM

Mitten in Wien werden wir ab Sommer 2021 gemeinsam mit den vielen Menschen einen besseren Alltag schaffen. Dafür brauchen wir Talente, die Lust haben dieses innovative Retail Konzept von IKEA mit Leben zu füllen.

Ein außergewöhnlicher Arbeitsplatz braucht außergewöhnliche Menschen. Bist du einer dieser Menschen? Dann passt du gut zu einem Arbeitsplatz wie IKEA Wien Westbahnhof. Ein Ort, der so inspirierend und täglich anders ist, dass uns die Worte fehlen, um ihn zu beschreiben. Deshalb nennen wir ihn einfach: das hus.

  • Das hus hat keine Parkplätze, dafür 160 Bäume in der Fassade und du kommst gern mit den Öffis, dem Rad oder zu Fuß in die Arbeit.
  • Das hus ist rauchfrei und dir ist ein gesundes Arbeitsumfeld wichtig.
  • Das hus ist ein Ort, wo sich viele Menschen begegnen, wo Platz für Nachbarn und Events ist und du suchst einen lebendigen Arbeitsplatz.
  • Das hus freut sich über Bewerbungen besonders von Menschen mit Behinderung als auch mit verschiedenen ethnischen Hintergründen und du suchst einen fairen und inklusiven Arbeitgeber.

BEWIRB DICH JETZT

Das Mindestentgelt für diese Position beträgt monatlich € 2.500,00 brutto auf Vollzeitbasis.

Vorteile für MitarbeiterInnen sind:

  • 15% Rabatt auf jeden Einkauf bei IKEA
  • Gesundes Essensangebot
  • Beratungsleistungen von consentiv
  • Tack! Loyalitätsprogramm
  • One IKEA Bonus
  • Zukunftssicherung

Mehr zu unseren Vorteilen findest du auf IKEA.at/Jobs.
https://www.ikea.com/at/de/this-is-ikea/work-with-us/vorteile-und-sozialleistungen-pub5e14f4b0

Sende uns deinen Lebenslauf mit allen interessanten Punkten, die wir über dich wissen sollten. Und schick uns auch dein Motivationsschreiben. Wir finden nämlich: ein gutes und interessantes Motivationsschreiben sagt oft mehr aus als viele Abschlüsse.

Da wir sofort mit dem Auswahlprozess starten, freuen wir uns schon jetzt auf deine Bewerbung durch Klick auf "Bewerben"!

Teamleader Customer Experience (w/m/d) 38,5h/Wo - IKEA Wien Westbahnhof

Wien
Vollzeit
2 - 3 Jahre Berufserfahrung
Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehre

Veröffentlicht am 04.05.2021


Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen oder chronischen Erkrankungen ausdrücklich erwünscht!

Unternehmen, die mit myAbility.jobs zusammen arbeiten sind von den Fähigkeiten von Menschen mit Behinderungen überzeugt.