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Senior Incident Manager (m/w/d)

Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!

Verstärke unser IT Operations Team ab sofort in Vollzeit (40h/Woche) als Senior Incident Manager (m/w/d) an eine unserer Standorte deutschlandweit oder im Homeoffice.

Deine Aufgaben

  • Effektive Koordination: Du koordinierst effizient die Fach- und Kommunikationsbereiche im Falle einer Großstörung in der IT, um eine schnelle und präzise Reaktion zu gewährleisten.
  • Analyse und Maßnahmenplanung: Verantwortung für die Durchführung von Root Cause Analysen sowie die Definition von präventiven Maßnahmenplänen, um ähnliche Zwischenfälle in Zukunft zu verhindern.
  • Projektmanagement für Hochprioritätsprobleme: Du leitest das Projektmanagement zur Lösung hochpriorisierter Probleme, indem du Ressourcen effektiv zuweist und Zeitpläne koordinierst, um die Auswirkungen auf den Betrieb zu minimieren.
  • Business Continuity Management: Aktive Weiterentwicklung und Optimierung des Business Continuity Managements, um die Geschäftskontinuität auch unter herausfordernden Bedingungen sicherzustellen.
  • Dokumentation und Auditkoordination: Verantwortlich für die umfassende Dokumentation aller Prozesse sowie die Koordination von Audits, um sicherzustellen, dass alle Compliance-Anforderungen erfüllt sind.

Dein Profil

  • Du bringst 3-5 Jahre Erfahrung im Incident Management bereits mit, idealerweise in einem Konzern mit Dienstleistungschwerpunkt.
  • Du hast ein (Wirtschafts-)Informatikstudium oder eine andere ähnliche Qualifikation bereits abgeschlossen.
  • ITIL oder FitSM Erfahrung sowie eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dein Profil aus
  • Du bist sehr gerne ein Teamplayer, arbeitest aber auch selbstständig und strukturiert.
  • Du sprichst Deutsch auf mind. C1 Level sowie gutes Englisch (B2).

Wir bieten

  • Gestalte Deine Karriere: Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.
  • Arbeite da, wo Du willst …: Digitalisierung ist Teil unserer DNA. Entscheide deshalb selbst, welcher Ort die meiste Produktivität in Dir entfacht. Du liebst Homeoffice? Kein Problem! Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Unser WorkFlex Benefit macht’s möglich.
  • … und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.
  • Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.
  • Erhole Dich gut: Wir strengen uns täglich an, nehmen uns aber auch die Zeit, wieder neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub plus einem extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag. Du brauchst mal eine längere Auszeit? Wie wäre es mit einem Sabbatical?
  • Nachhaltig ans Ziel: 9-Euro-Ticket war gestern, bei uns gibt’s das Deutschlandticket für 7 €. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein Jobrad vielleicht etwas für Dich. Mit unseren umweltbewussten Angeboten, bist Du beruflich und privat mobil.

Werde Teil unseres IT Operations Teams an Deutschlands größter Hochschule! Wir sind leidenschaftlich, kompetitiv, offen für alles Neue. Wir als Team kümmern sich darum, dass alle IU-Studierende sowie IU-Mitarbeitende, technisch die besten Voraussetzungen haben, um Ihre Ziele zu erreichen.

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt direkt mit Deinem CV!

Bei weiteren Fragen kannst Du Dich gerne bei Nilofer (nilofer.qayumi@iu.org) melden.

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!

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Senior Incident Manager (m/w/d)

Deutschland
Home Office, Vollzeit

Veröffentlicht am 28.03.2024

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