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Mitarbeiter:in Social Media Kundenservice (20h bis Vollzeit)

Der jö Bonus Club als größter Kundenclub Österreichs wurde 2018 als eigenständiges Unternehmen der REWE Group Österreich etabliert. Mit nur einer Kundenkarte, der jö Karte bzw. der jö App, können die über 3,8 Millionen jö Mitglieder:innen in ganz Österreich seit Mai 2019 beim Einkauf Ös sammeln und diese für zahlreiche Vorteile bei allen teilnehmenden jö Partnern einlösen.

IHRE AUFGABEN – VIELSEITIG WIE DER HANDEL

  • Kompetente Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen in den Bereichen Social Media, Online Shop und mobile Apps
  • Hilfestellung bei der Nutzung von mobile Apps
  • Gegebenenfalls telefonische Kundenbetreuung
  • Analyse und Bearbeitung allgemeiner Reklamationen
  • Erkennen von Krisensituationen und schnelles Handeln
  • Bearbeitung diverser Datenbanken und Kommunikation zu unterschiedlichen Fachabteilungen

IHR PROFIL – STARK WIE UNSERE MARKEN

  • Abgeschlossene Schulpflicht
  • Praktische Erfahrung im Umgang mit Facebook, weitere Social-Media-Kanäle wünschenswert
  • Leidenschaft und starkes Interesse für Social Media und Kundenberatung
  • Hohe Textsicherheit und ein Gespür für das richtige Wording
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren
  • Kreatives Denken und innovatives Handeln
  • Kommunikativer Teamplayer mit eigenständiger und zuverlässiger Arbeitsweise
  • Hohe Eigenmotivation und Durchsetzungsvermögen

UNSER ANGEBOT – ÜBERZEUGEND WIE DAS SORTIMENT

  • Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team
  • Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Bedürfnisse
  • Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen
  • Individuelle Einschulung für einen optimalen Start
  • Essenszuschuss in den betriebseigenen Kantinen

Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Jahresbruttogehalt ab 23.800 Euro auf Vollzeitbasis mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation

Da wir auf Diversität setzen, freuen wir uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Rückfragen gerne an: Recruiting-Team REWE Group / Zentrale, +43 2236 600 6283,

Reichen Sie Ihre Bewerbung bitte ausschließlich über "Bewerben" ein.

Mitarbeiter:in Social Media Kundenservice (20h bis Vollzeit)

Wien
Vollzeit, Teilzeit
0 - 1 Jahr Berufserfahrung
Pflichtschulabschluss

Veröffentlicht am 25.10.2021

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Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen oder chronischen Erkrankungen ausdrücklich erwünscht!

Unternehmen, die mit myAbility.jobs zusammen arbeiten sind von den Fähigkeiten von Menschen mit Behinderungen überzeugt.