Team Lead Customer Operations Banken (m/w/d)

Wir suchen Unterstützung als

Team Lead Customer Operations Banken (m/w/d)

(unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar

Das beinhaltet dein Verantwortungsbereich:

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines operativen Teams
• Du steuerst und verantwortest die Einhaltung und Erfüllung der Zielvorgaben deines Teams
• Du bist für die fortlaufende Produktivitäts- und Qualitätssicherung mit verantwortlich und machst dir Gedanken, wie man Prozesse optimieren kann
• Du unterstützt dein Team bei den täglichen Aufgaben in der Sachbearbeitung und übernimmst die eigenständige Bearbeitung von komplexen Sachverhalten
• Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden, wenn es um operative Fragestellungen geht
• Du agierst als Coach (m/w/d) und förderst damit die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden

Das bringst du mit auf die Reise:

• Du verfügst über ein Hochschulstudium oder eine kaufmännische Berufsausbildung plus mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Forderungsbeitreibung
• Strukturierte eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Gute MS Office-Kenntnisse und gute analytische Fähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift