Werkstudent*in - IT Service-Management / Ticketsystem (m/w/d)

Aus dem Hörsaal in die Praxis! Du möchtest deine theoretischen Kenntnisse aus dem Studium in der Praxis anwenden und schon während des Studiums erste Berufserfahrung sammeln? Dann starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei uns durch!

Deine Aufgaben

• Du unterstützt bei der Administration unserer Service-Management-Plattform (Serviceware Processes/Helpline)
• Du pflegst Benutzerkonten und Berechtigungen
• Du unterstützt bei der Erstellung und Anpassung von Formularen, Services und Workflows
• Auch Supportanfragen analysierst und löst du
• Zudem erstellst du Schulungsunterlagen und führst Schulungen selbstständig durch

Deine Qualifikation

• Immatrikulierte/r Student*in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Interesse an IT-Service Management, Helpdesk- oder Ticketsystemen
• Erste Praktische Erfahrung in Form von Praktika oder Werkstudententätigkeiten sind von Vorteil
• Grundkenntnisse in SQL und/oder Skriptsprachen (z.B. PowerShell, Python) sind wünschenswert
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Freude an Zusammenarbeit im Team
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Lokal verankert, überregional vernetzt

Wir sind Wirtschaftsprüfungs-, Betreuungs- und Beratungsverband für rund 2.600 Genossen­schaften in 14 Bundesländern mit über 1.500 Mitarbeitenden. Das Besondere: Unsere Kunden sind zugleich unsere Mitglieder. Seit über 150 Jahren leben wir eine gewachsene, demokratische Kultur, mit der Zukunft im Blick. Mit deinem Engagement und Können entwickeln wir gemeinsam die genossen­schaftliche Idee weiter.

Einige nicht zu verachtende Vorteile:

Flexibilität

Verteile deine Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden individuell zwischen 6 und 22 Uhr. Mobil oder im Büro.

Freizeit

Bei uns gibt es 30 Tage Urlaub, einen Gesundheits- oder Brauchtumstag legen wir noch drauf. Heiligabend und Silvester sind außerdem dienstfrei.

Gesundheit

Wir bieten eine vergünstigte Hansefit-Mitgliedschaft und sorgen für dein Wohl mit Beratungsangeboten rund um deine Gesundheit.

Vergünstigungen

Über unsere Corporate-Benefit-Plattform können alle Beschäftigten von günstigen Mitarbeiterkonditionen und Rabatten profitieren.

Interessiert?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Du wirst schon bald von uns hören. Selbstverständlich entspricht die Inklusion von Menschen mit Behinderung unserem genossenschaftlichen Gedanken und wir begrüßen jede Bewerbung.

Deine Fragen, deine Bewerbung &Wir

Franziska Jacobs
Recruiterin
franziska.jacobs@genoverband.de