Trainee im Junior Expert Programme – Backoffice Systems & Process Design (w/m/d)

Du hast Dein Studium fast geschafft und jetzt kommt der nächste Schritt: Von den Besten lernen, Verantwortung übernehmen und in unterschiedlichen Teams spannende Aufgaben meistern – im Junior Expert Programme der ING startest Du mit einem unbefristeten Vertrag in Deine Karriere. Wenn Du kurz vor Deinem Abschluss stehst und zum 1. Januar, 1. April oder zum 1. Oktober 2027 loslegen kannst, werde Junior Expert bei der ING.

Deine Aufgaben

• In unserem COO-Bereich kommen Banking-Prozesse, Daten, künstliche Intelligenz und agile Produktentwicklung zusammen: Hier entwickelst Du gemeinsam mit verschiedenen Teams die Systeme, Prozesse und digitalen Lösungen weiter, die Banking für 10 Millionen Kund*innen einfach, schnell und zuverlässig machen.
• Deinen Weg bestimmst Du dabei aktiv mit: Über zwölf Monate durchläufst Du einen individuellen Rotationsplan, lernst verschiedene Aufgaben rund um automatisiertes Prozessdesign, digitale Kundeninteraktionen sowie AI kennen und findest heraus, welche Themen Dich fachlich und persönlich weiterbringen.
• An der Schnittstelle von Business, Technologie und Customer Experience stellst Du Dich Problemen, analysierst Anforderungen, entwickelst Lösungen und setzt diese um. Dabei bist Du nicht nur Beobachter*in, sondern übernimmst früh selbst Verantwortung.
• Mit Blick auf die gesamte Wertschöpfungskette erkennst Du komplexe Zusammenhänge im Privat- und Business-Banking, identifizierst Automatisierungspotenziale und entwickelst konkrete, digitale Lösungsansätze für unsere Service- und Operations-Prozesse.
• Du bringst innovative Verbesserungen voran, indem Du fachliche Herausforderungen in technische Konzepte übersetzt, gemeinsam mit unseren Teams Prototypen entwickelst und neue AI-Lösungen sowie intelligente Assistenten auf Herz und Nieren testest.
• Wir trauen Dir viel zu und geben Dir Raum, Deine Ideen einzubringen und sichtbar etwas zu bewegen. Dabei bist Du nicht allein: Im Netzwerk der Graduates tauschst Du Dich aus, teilst Erfahrungen und knüpfst wertvolle Kontakte. Zusätzlich steht Dir im fachspezifischen Buddy-Programm eine erfahrene Mentorin oder ein erfahrener Mentor zur Seite.
• Klingt nach Deinem nächsten Schritt? Dann bring Deine Stärken ein und entwickle mit uns Lösungen, die unsere Kund*innen und unseren COO-Bereich voranbringen.

Dein Profil

• Guter Bachelor- oder Masterabschluss, idealerweise mit Wirtschaftsbezug
• Ehrenamtliches Engagement, internationale Erfahrung oder Erfahrung mit Initiativen, Gründungen und Projekten sind ein Plus
• Interesse an digitalen Kundeninteraktionen und AI-Themen
• Sehr gutes analytisches, strukturiertes Denken und Spaß an der Lösung von anspruchsvollen, komplexen Problemen
• Hohe Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit
• Neugier, schnelle Lernfähigkeit und der Anspruch, bestehende Dinge besser machen zu wollen
• Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
• Fließendes Englisch und Deutsch (mind. B2-Niveau) in Wort und Schrift

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
• Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
• Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz