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Teamleiter Customer Care & Billing Systems (m/w/d)

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* Erstellt mit künstlicher Intelligenz
Saarbrücken
Vollzeit

Veröffentlicht am 22.05.2026

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Teamleiter Customer Care & Billing Systems (m/w/d)

Illustration: Drei Personen, die von zwei offenen Händen umgeben sind.
Diversity-Statement
Überblick
Die VSE NET GmbH sucht eine Person für IT-Systeme. Du arbeitest in der Steuerung und Weiterentwicklung von IT-Systemen. Du brauchst Erfahrung in Softwareentwicklung und Cloud-Technologien. Wichtig sind Führungserfahrung und Kommunikationsstärke. Kenntnisse in Telko-Domäne sind von Vorteil.
Erstellt mit künstlicher Intelligenz

Wir lieben unsere Kunden.

Deine Aufgaben:

Fachliche Verantwortung

  • Steuerung und Weiterentwicklung der Customer Care und Billing IT-Systemlandschaft entlang der Business-Ziele
  • Verantwortung für durchgängige End-to-End-Prozesse in Deinem Verantwortungsbereich
  • Ableitung und Umsetzung von Make-or-Buy-Strategien (Standardsoftware vs. Eigenentwicklung)
  • Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Optimierung von Customer Journeys und operativen Prozessen
  • Etablierung einer datengetriebenen Entscheidungsbasis (KPIs, Forecasting, Performance-Steuerung)
  • Identifikation und Umsetzung von Automatisierungs- und Effizienzpotenzialen durch Digitalisierung und KI
  • Aufbau einer skalierbaren Plattform als Grundlage neuer digitaler Geschäftsmodelle

Technische Verantwortung

  • Verantwortung für die Transformation zu cloud-nativen Architekturen
  • Aufbau und Betrieb moderner Plattformarchitekturen (Container, Orchestrierung mit Kubernetes, Serverless-Ansätze)
  • Einführung und Skalierung von Infrastructure-as-Code (z. B. Terraform)
  • Weiterentwicklung einer modularen, entkoppelten Systemlandschaft (Microservices, API-first, REST, event-driven Architekturen)
  • Verantwortung für moderne Softwareentwicklung und Eigenentwicklungen (z. B. auf Basis von Python und Java) sowie Integration von Standardlösungen wie Microsoft Dynamics 365 Business Central
  • Etablierung von DevOps- und Platform-Engineering-Ansätzen („You build it, you run it“)
  • Aufbau und Steuerung automatisierter CI/CD-Pipelines (z. B. mit GitHub Actions oder GitLab CI/CD)
  • Sicherstellung von Stabilität, Performance und Skalierbarkeit durch moderne Observability-Lösungen (z. B. Prometheus, Grafana) sowie SRE-Prinzipien
  • Aufbau und Integration von AI-/KI-gestützten Lösungen zur Optimierung von Prozessen und Produkten (z. B. auf Basis von Azure OpenAI Service oder Amazon Bedrock)
  • Nutzung generativer KI zur Effizienzsteigerung in Entwicklung, Betrieb und Kundeninteraktion
  • Etablierung moderner Arbeitsweisen und Delivery-Modelle (DevOps, agile Methoden wie Scrum/Kanban)

Dein Profil:

Technische Anforderungen

  • Tiefes Verständnis moderner Softwarearchitekturen (Cloud, Microservices, APIs)
  • Fundierte Erfahrung in der Softwareentwicklung mit einem tiefen Verständnis moderner Entwicklungsparadigmen (z.B. objektorientiert, funktional, serviceorientiert)
  • Mehrjährige praktische Erfahrung in der S/W Entwicklung und dem Betrieb verteilter IT Systeme, idealerweise auf Basis von Python und/oder Java
  • Starkes Verständnis moderner Softwarearchitekturen (Microservices, API first, event-driven), sowie deren Umsetzung in skalierbaren Systemlandschaften
  • Erfahrung in der Entwicklung cloud-nativer Anwendungen und Plattformen unter Nutzung von Technologien wie Kubernetes und Hyperscalern (z.B. Microsoft Azure, Amazon Web Services)
  • Erfahrung in modernen Entwicklungs- und Betriebsmodellen (DevOps, CI/CD, Automatisierung), sowie entsprechenden Toolchains (z.B. Gitlap, GitHub CI/CD)
  • Erfahrung mit Containerisierung, Orchestrierung und Plattformbetrieb
  • Know-how in der Integration komplexer Systemlandschaften (BSS/OSS)
  • Erfahrung mit DevOps-Methoden und agilen Entwicklungsprozessen

Erfahrung und Arbeitsweise

  • Langjährige Erfahrung in der Betreuung von CRM, Order Management und Billing IT Systemen
  • Mehrjährige Führungserfahrung in der Leitung von Development- und/oder Operations-Teams
  • Nachweisbare Erfahrung in der Transformation von IT-Landschaften (On-Prem → Cloud)
  • Erfahrung im Umgang mit hybriden Systemlandschaften (Standardsoftware + Eigenentwicklung)
  • Erfahrung in Make-or-Buy-Entscheidungen und Steuerung externer Partner
  • Idealerweise Erfahrung im Telco-Umfeld oder vergleichbar komplexen Branchen
  • Starker Fokus auf Business Impact statt reiner Technologiediskussion
  • Ownership-Mentalität mit End-to-End-Verantwortung
  • Fähigkeit, zwischen Stabilität im Betrieb und Transformation zu balancieren
  • Ausgeprägte Umsetzungsstärke und Pragmatismus
  • Kommunikationsstärke und Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zu verbinden
  • Langjährige Erfahrung im Aufbau und Weiterentwicklung leistungsfähiger, interdisziplinärer Teams
  • Mehrjährige Führungserfahrung in technologiegetriebenen Organisationen
  • Hohe soziale Kompetenz sowie souveräne Kommunikation auf allen Ebenen
  • Du führst durch Klarheit, Vertrauen und Empowerment und verbindest technologische Excellenz mit Business Impact

Nice-to-have

  • Erfahrung mit Busincess Central, Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren BSS/CRM-Plattformen
  • Kenntnisse der Telko-Domäne, insbesondere WITA/WBCI-Interfaces und TK-Billing
  • Erfahrung in Daten-Migrationen oder Systemablösungen

Bewerben bis: 19.06.2026

Bei der VSE NET GmbH zählt Vielfalt. Wir heißen alle Menschen willkommen und sind davon überzeugt, dass Unterschiede uns stärker machen. Werde Teil unserer inklusiven und vielfältigen Unternehmenskultur!

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