Für den Bereich Customer Service suchen wir befristet bis zum 30.09.2027 einen Service Inhouse Specialist (x|w|m). In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden im technischen Service Lab Products & Services und die Schnittstelle zu unseren Vertriebs- und Service- Außendienstmitarbeitenden.
Das Team besteht aus zehn Mitarbeitenden und freut sich darauf, mit dir die Zukunft zu gestalten.
Der Job ist in Teilzeit oder Vollzeit möglich und erfolgt vor Ort am Siekanger in Göttingen.
Wachse mit uns - deine Aufgaben
- Sicherstellen eines reibungslosen First-Level-Supports als zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen im technischen Service
- Bearbeiten von Anfragen von der Angebots- und Rechnungsklärung bis zur eigenständigen Klärung unvollständiger Vorgänge
- Erstellen von Angeboten inklusive Durchführung von Preiskalkulationen und Verantwortung für eine passende Rabattgestaltung
- Steuern und Nachverfolgen der Serviceauftragsabwicklung in SAP zur Gewährleistung effizienter Prozesse
- Pflegen und Aktualisieren von Stammdaten, Konditionen sowie Wartungs- und Serviceverträgen
- Erstellen von Rechnungen, Gutschriften und internen Weiterbelastungen zur Sicherstellung einer korrekten Abrechnung
- Mitwirken an nationalen und internationalen Serviceprojekten sowie aktives Vorantreiben von Prozessoptimierungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
Das bringst du mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Industriekaufmann (x|w|m) oder Kauffrau für Bürokommunikation (x|w|m)
- Erfahrung in der Angebotsstellung sowie in der Auftragsabwicklung
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie grundlegendes Verständnis von ERP-Systemen, idealerweise Erfahrung mit SAP
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Dienstleistungsverständnis in der Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
- Souveränes Auftreten sowie Überzeugungsstärke im Umgang mit Kunden
- Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Flexibilität
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Benefits
Als weltweit wachsendes Life-Science-Unternehmen, das im MDAX und TecDAX notiert ist, bietet Sartorius eine Vielzahl von Vorteilen:
- Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung: Mentoring, Talent-Gespräche, internes Seminar-Angebot
- Arbeite in deinem Rhythmus: Home Office-Möglichkeiten, Gleitzeit, flexible Arbeitszeitgestaltung, Sabbaticals und Workation
- Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit einer 35 Std. Woche, 30 Urlaubstage
- Von Anfang an mitgestalten: Umfassendes Onboarding inklusive Online-Plattform - schon vor dem Einstieg, Workshops, "Buddy" als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner
- Internes Vernetzen: Communities zu zahlreichen Themen, wie Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women Netzwerk
- Diese Position wird innerhalb der der Sartorius Lab Instruments GmbH & Co. KG besetzt
Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.
Über Sartorius
Sartorius ist Teil der Lösung im Kampf gegen Krebs, Demenz und viele andere Krankheiten. Unsere Technologien helfen wissenschaftliche Erkenntnisse schneller in Medikamente für Patienten weltweit zu übersetzen.
Wir suchen ambitionierte Teamplayer und kreative Köpfe, die zu diesem Ziel beitragen und ihre Karriere in einem dynamischen globalen Umfeld vorantreiben wollen.
Werde auch du Teil der Lösung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
www.sartorius.de/karriere
Referenzcode: R40785
Gleiche Chancen für alle
Unterschiedliche Perspektiven und neue Ideen sind entscheidend, um Fortschritte in den Life Sciences und der Bioprozesstechnik zu vereinfachen, damit Menschen weltweit schneller Zugang zu neuen Therapien erhalten.
Als Arbeitgeber achten wir deshalb auf Chancengleichheit und stellen Menschen unterschiedlichster Herkunft, Geschlechtsidentitäten, Altersgruppen, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Bildungs- und Karrierewege und mehr ein. Dabei dulden wir keinerlei Diskriminierung von Bewerbenden und Mitarbeitenden.
