Sachbearbeiter Kundenservice Leistung Gesundheit (m/w/d)

Sie möchten Ihr Wissen und Ihre Leidenschaft für die Krankenversicherung in unserem Team einbringen? Und Sie wollen gemeinsam mit uns wachsen? Dann bieten wir Ihnen an unseren Standorten in Berlin oder Köln eine abwechslungsreiche Aufgabe an.

Ihre zentrale Rolle:

Mit Ihrer Expertise kundenorientiertes Arbeiten und kreative Prozessoptimierung gestalten

• Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Leistungsanträge und Vorgänge in der Krankenversicherung (DKV) effizient und kundenorientiert.
• Ideen zur Prozessoptimierung werden aktiv eingebracht, um Ziele zu erreichen und Qualitätsstandards umzusetzen.
• Sie sind offen für die Mitarbeit in Arbeitskreisen und Projekten.
• Die Teilnahme an der Servicebereitschaft der Gruppe ist selbstverständlich.

Ihr Profil:

Flexibles Kommunikationstalent mit hoher Kundenorientierung

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann oder eine abgeschlossene medizinische (z.B. Krankenschwester, medizinische Fachangestellte) oder pflegerische (z.B. Pflegefachmann) Ausbildung, alternativ eine vergleichbare Qualifikation durch langjährige berufliche Praxis
• Sie demonstrieren ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und legen großen Wert auf hohe Kundenorientierung.
• Soziale Kompetenz, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein zeichnen Ihre Persönlichkeit aus.
• Sie bringen Kenntnisse im Umgang mit Office-Standardsoftware (Outlook, PowerPoint, Word, Excel) mit.
• Die Bereitschaft zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung, Flexibilität und die Offenheit für Veränderungen sind für Sie selbstverständlich.

Unser Angebot:

Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit innovativem Handlungsspielraum

Wir bieten Ihnen aber noch viel mehr: Freuen Sie sich auf eine offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld. Wachsen sie mit uns: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Moderne Technik und flexibles, mobiles Arbeiten geben Ihnen einen individuellen Freiraum.

ERGO bietet Ihnen die Entwicklungsperspektiven eines großen Konzerns und dessen Sicherheit. Wir bauen auf Sie. Mit einem attraktiven Gehaltspaket genießen Sie überdurchschnittliche Sozial- und Gesundheitsservices. Unser Standort Köln in zentraler Innenstadtlage bietet Ihnen eine gute Infrastruktur und kurze Wege.

Kennziffer: ERGO00626

Über uns:

ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen.

Ihre Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheit am Arbeitsplatz
• Weiterbildung
• Mitarbeiterrabatte
• Kantine
• Essenszuschuss
• Betriebsarzt
• Gute Verkehrsanbindung
• Sportangebote
• Bikeleasing
• Zentrale Büros
• Flexible Arbeitszeit
• Work-Life-Balance
• Beruf und Familie
• Urlaub
• Fahrtkostenzuschuss
• Mobiles Arbeiten

Ready to grow?

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ERGO. Grow together.

Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Hier finden Sie ausführliche Informationen zum Bewerbungsprozess:

www.ergo.com/de/karriere

Kontakt:

Kim Mühlhäußer
HR Talent Acquisition & Employer Branding
Talent Acquisition Managerin

Tel 0911 148 2303
kim.muehlhaeusser@ergo.de