Customer Material Manager (d/m/w)

Job Description:

Am Airbus Helicopters-Standort in Donauwörth suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n

Customer Network / Material Manager (d/m/w) für militärische Hubschrauber NH90.

Die militärische Auftragsabwicklung (Front Office NH90) ist verantwortlich für die fristgerechte Abwicklung von Kundenaufträgen in Bezug auf Ersatzteile, Reparaturen und Retrofit. Sie repräsentiert die Stimme des Kunden im Unternehmen für Logistikthemen und verwaltet und koordiniert alle Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit.

Als Customer Network Material Manager (d/m/w) überwachen sie die globalen logistischen Key Performance Indikatoren. Sie erstellen Prognosen und Planungen über Logistikflussvorhersagen und sind verantwortlich für die Erstellung und Umsetzung eines individuellen Aktionsplanes.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Stimme des Kunden im Unternehmen in Bezug auf alle Logistikthemen
• Focal Point zur Koordination von Unterauftragnehmern sowie den beteiligten Partner Companies
• Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung von Kundenbestellungen und Reparaturaufträgen
• Überwachung und Analyse der wichtigsten Leistungsindikatoren des Kunden (KPIs)
• Definition und Überwachung der Implementierung des Kundenmaßnahmenplans
• Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung des Logistikservices (intern / extern)
• Koordination und zeitgerechte Abwicklung von Kundenbeanstandungen
• Implementierung von Prozessverbesserungen und Automatisierungsmaßnahmen

Sie haben folgende Kenntnisse und Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium (Bachelor) bevorzugt im Bereich BWL, VWL oder in einem vergleichbaren Studiengang
• Erfahrung mit Informationssystemen
• Erfahrung im Bereich Finanzwesen, Vertrieb, Marketing und Einkauf
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Erfahrung im Projektmanagement
• Sicheres und selbstbewusstes Auftreten
• Belastbar, teamfähig, kommunikativ und strukturiert
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:
AIRBUS HELICOPTERS DEUTSCHLAND GmbH

Employment Type:
Permanent
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Experience Level:
Professional

Job Family:
Material Support & services

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