Corporate Learning Specialist (d/m/w) - Remote

Für unseren Bereich "Corporate Academy Service" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Corporate Learning Specialist (d/m/w) in Freiburg im Breisgau oder aus dem Home-Office deutschlandweit. Die Stelle ist zunächst auf 2 Jahre befristet.

DAS ERWARTET DICH:

• Du bist fachliche:r Ansprechpartner:in für Kundenanfragen und führst zielführende Bedarfsklärungen herbei
• Du bist für die Erstellung passgenauer wirtschaftlicher Angebote und die Erarbeitung und Präsentation passender Lösungen zuständig
• Du planst, entwickelst, optimierst und managed komplexe Kundenportfolios
• Du agierst als zentrale Schnittstelle für alle am Weiterbildungsprozess beteiligten Personen
• Du bist für das Management von Trainerressourcen nach definierten Kriterien verantwortlich und pflegst einen kontinuierlichen und wertschätzenden Austausch mit unseren Trainer:innen und Expert:innen
• Du koordinierst und pflegst die Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern
• Du führst federführend Termine Vor-Ort oder virtuell bei dem:der Kund:in durch, wobei du insbesondere Ideen zur Optimierung des Portfolios, der (Zusammenarbeits-) Prozesse oder der Qualität in den Fokus stellst
• Die Arbeit mit Daten macht dir Spaß, du bereitest Kunden- und Vertriebsreportings auf, analysierst diese präzise und interpretierst die Ergebnisse entsprechend mit dem:der Kund:in oder dem internen Kundenteam
• Du bist für die Erfassung und Vorbereitung von Aufträgen für die Weiterbearbeitung in unseren Systemen verantwortlich und stellst als zentrale Schnittstellenfunktion sicher, dass alle am Kundenerfolg beteiligten Personen mit den von dir bereitgestellten Informationen optimal arbeiten können
• Eine hohe Kundenzufriedenheit durch exzellente Serviceorientierung, langfristige Beziehungspflege sowie die positive Darstellung des eigenen Unternehmens sind uns dabei besonders wichtig

DAS BRINGST DU MIT:

• Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung, insbesondere in der Bedarfsklärung und Entwicklung passgenauer Lösungen
• Du zeichnest dich durch wirtschaftliches Denken aus und bringst fundierte Expertise in der Erstellung und überzeugenden Präsentation von Angeboten mit
• Du bist versiert in der Planung, Entwicklung und Optimierung komplexer Kundenportfolios
• Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit und agierst souverän als Schnittstelle zwischen Kund:innen, internen Teams und externen Dienstleister:innen
• Du beherrschst das Management von Ressourcen, insbesondere im Bereich Trainer:innen und Expert:innen, und überzeugst durch eine sichere und effiziente Koordination
• Du bringst analytische Fähigkeiten mit und hast Freude an der Arbeit mit Daten, einschließlich der Erstellung und Interpretation von Reportings
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich KI, insbesondere in der Entwicklung von Trainings und Lösungskonzepten, und bist offen dafür, KI-Technologien gezielt in Arbeitsprozesse zu integrieren
• Du arbeitest strukturiert und serviceorientiert, mit einem hohen Anspruch an Kundenzufriedenheit und langfristige Beziehungspflege
• Du bist flexibel und bereit, für Termine vor Ort oder virtuell beim Kunden zu reisen und diese erfolgreich durchzuführen
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse

Job ID: REF346X