In dieser vielseitigen Rolle arbeitest du in einem kollegialen und dynamischen Team und bist für sämtliche Useranfragen betreffend der IT-Systeme, sowie für die Entwicklung passender Lösungen verantwortlich. Unser Support umfasst die Betreuung der Mitarbeiter:innen, die standortübergreifende Betreuung von zwei Customer Service Centern, die Betreuung eines Shopnetzwerks und dazugehöriger Hardware, sowie unser Headquarter in der Brünnerstrasse im 21. Bezirk.
Was du bei uns machst.
- Bearbeitung von Incidents über unser Ticketsystem, vor Ort, via Hotline oder Remote
- Installation und Integration diverser Applikationen in der Windows Client Umgebung, sowie operativer Applikationssupport
- Klassische IT-mechanische Tätigkeiten (Hardwareaustausch bzw. -wartung wie z.B. RAM, HDD)
- Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer automatisierten Support Systeme
- Betreuung und Wartung unserer Microsoft Client Umgebung sowie dem Microsoft 365 Layer
- IT-Lagerverwaltung
- Proaktive Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachabteilungen
- Dokumentation der operativen Prozesse
Das bringst du mit.
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Fachausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Mind. 1 Jahr Berufserfahrung im Anwendersupport/-service
- Gute Kenntnisse in Microsoft und Cloud-Technologien überwiegend am Client Rechner
- Umfangreiche Kenntnisse von Microsoft Office Software, Microsoft Active Directory und Exchange
- Up-to-Date Wissen von Client Hardware
- Teamspirit und Spaß an der Arbeit
- Schnelle Auffassungsgabe, vernetztes und kundenorientiertes Denken
- Interesse an Künstlicher Intelligenz und deren Anwendung im IT-Support
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Führerschein Klasse B
Deine Vorteile & Benefits bei Drei.
Wir wollen uns jeden Tag neuen Herausforderungen stellen und innovative Ideen entwickeln. Dafür geben wir unseren Mitarbeiter:innen aber auch jeden Tag etwas zurück:
- Zuschuss zur Jahreskarte (AT) bzw. Jobticket (DE) für die öffentlichen Verkehrsmittel
- 2 zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr (AT)
- Open Office Infrastruktur inkl. Gratis Kaffee und Sodawasser
- Monatlicher Essenszuschuss
- Umfassendes Equipment und Internet fürs Homeoffice (AT)
- Familienfreundlicher Arbeitgeber
- Persönliche und fachliche Weiterbildung über die Drei Academy
- Gesundheitsaktionen und Arbeitsmedizin
- Rabatte, Firmenevents und Sportaktivitäten
- Flexible Arbeitszeiten (wo möglich) und Mobiles Arbeiten
- Meetings im Lifestyle-Garten im HQ möglich (AT)
- Jährliche Ist-Lohnerhöhung oder Freizeitoption (AT)
Was wir bieten.
Deine Vorteile und Benefits bei Drei. Wir wollen uns jeden Tag neuen Herausforderungen stellen und innovative Ideen entwickeln. Dafür geben wir unseren Mitarbeitenden aber auch jeden Tag etwas zurück:
- Top Handy nach Wahl inkl. Tarif und ausgewählten Zusatzpaketen
- Zuschuss zur Jahreskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel oder Firmenparkplatz
- 2 zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr
- Jährliche IST-Lohnerhöhung oder zusätzliche freie Tage
- Open Office Infrastruktur inkl. gratis Kaffee und Sodawasser
- Interne Kantine sowie Lifestyle-Garten
- Monatlicher Essenszuschuss
- Hybrid Arbeitsmodell am Standort Headquarter Wien (mobiles Arbeiten bis zu 60% möglich)
- Umfassendes Equipment und Internet für Homeoffice
- Familienfreundlicher Arbeitgeber mit Kinderbetreuungsangeboten
- Persönliche und fachliche Weiterbildung über die Drei Academy
- Rabatte, Firmenevents und Sportaktivitäten
- Gesundheitsaktionen und Betriebsmediziner
Wir werden deine Einstufung und dein Gehalt auf Grundlage deiner fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform vereinbaren. Laut Kollektivvertrag für Telekom-Unternehmen beträgt das Bruttojahresgehalt mindestens € 37.649,08 (38,5h/Woche).
Details zum Alltag bei Drei findest du auf unserer Webseite unter Karriere in der Rubrik „Work @ Drei“.
„Wir leben Chancengleichheit und Vielfalt und freuen uns auf deine Bewerbung.“
IT Support Engineer (m/w/d)
- 1210, Wien, Österreich
- Vollzeit
- Präsenz / Mobil
Verena Pantzer
Wir nehmen nur Bewerbungen durch dieses Tool an. Deine Bewerbung ist in wenigen Steps erledigt - 1, 2, 3 und du bist dabei!
