Spezialist:in Production IT Support

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.

Werde auch Du Teil des #TeamOEBB.

Damit wir auch morgen für maximale Sicherheit sorgen - mit modernsten Technologien und ausgeprägter Kundenorientierung. Für die perfekte Instandhaltung von Schienenfahrzeugen. Wir, das sind 4.000 Möglichmacher:innen der ÖBB Train Tech.

Dein Einsatzbereich

Als Spezialist:in Production IT Support erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und die Übernahme eigenständiger Tätigkeitsfelder im IT Bereich für die Verbesserung und Digitalisierung unserer Instandhaltungsprozesse. In dieser Position zählen Kommunikationsgeschick, technisches Know-How und eine proaktive Arbeitsweise zu deinen Stärken.

Dein Job, Du...

• fungierst als Ansprechpartner:in für unsere internen Kund:innen für das verantwortete IT-Serviceportfolio.
  
• erledigst Aufgaben im Bereich SW-Support / Rollout und führst vor Ort Schulungen durch.
• bearbeitest serviceübergreifende Anfragen, Problemstellungen, Eskalationen und Reklamationen der internen Kund:innen und sorgst für eine passende Lösung.
• übernimmst eigenverantwortlich, qualitätsbewusst und selbständig die Behebung von Störungen.
• erstellst Workarounds zur kurzfristigen Überbrückung von Ausfällen,  priorisierst und leitest das Problem Management ein.
• bist für die proaktive Beratung unserer internen Kund:innen zu IT-Themen zuständig und Unterstützung bei der Implementierung komplexer Veränderungen gehören ebenso zu deinem daily business.
• entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen neue Lösungen für die Fahrzeug- und Komponenteninstandhaltung und nutzt dafür stets innovative Technologien.
• arbeitest fachlich in Projekten mit und übernimmst ggf. auch Projektmanagementaufgaben.
• kümmerst dich um die Durchführung von Tests für SW-Releases, kund:innenspezifischen Applikationen sowie HW- und SW-Validierungen erledigst du ebenso.
• behebst auch in Rufbereitschaft Störungen als Teil des IT Production Teams. 

Dein Profil

• wir freuen uns auf ein Kennenlernen, wenn du eine abgeschlossene IT-Ausbildung (FH, HTL, Fachschule oder Lehre mit IT-Bezug) mitbringst und bereits über Berufserfahrung, idealerweise im IT-Service Umfeld, verfügst.
• idealerweise besitzt du bereits Kenntnisse im Bereich Schienenfahrzeuginstandhaltung und/oder Logistik.
• du bringst eine sehr hohe Kund:innen- und Serviceorientierung mit und bezeichnest dich selbst als Organisationstalent.
• du hast ein sicheres Auftreten und arbeitest selbstständig und lösungsorientiert.
• deine "Hands-on" Mentalität, Teamfähigkeit und Belastbarkeit zeichnen dich aus.
• du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verfügst idealerweise über gute Englisch-Kenntnisse.
• vorzugsweise hast du schon Erfahrung mit SQL, PowerBI, Azure und mit DevOps Prozessen.
• als flexible Persönlichkeit sind Dienstreisen und eine mögliche Rufbereitschaft für dich kein Problem.

 Unser Angebot

• Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem hilfsbereiten und professionellen Team. Ein offenes und vertrauensvolles Arbeitsklima auf Augenhöhe zeichnet uns aus.
• Ein attraktives Gleitzeitmodell und die Möglichkeit der Telearbeit lässt dich auch deine Freizeit flexibler gestalten.
• Die Vereinbarkeit von Privatem und Beruf ist uns sehr wichtig! Betriebsnahe Kindergärten in Wien, nannys4ÖBB-kids, Kinderbetreuung in den Ferien, Urlaub in den ÖBB Ferienhäusern usw. sind nur einige unserer tollen Angebote.
• Wir bieten ein großes Angebot an weiteren Benefits, wie die überbetriebliche Pensionskasse, Möglichkeit der Fahrbegünstigung, vergünstigte Urlaubsangebote, reichhaltige Essensangebote, Mitarbeiter:innenrabatte, „Gesund & Fit“ - Aktivitäten, ein umfassender Bildungskatalog der ÖBB-Akademie und vieles mehr!
• Für die Funktion „Spezialist:in IT-Support“ ist laut KV für Arbeitnehmer:innen der österr. Eisenbahnunternehmen ein Mindestentgelt ab € 51 581,28  brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen.

Deine Bewerbung

Bewirb dich bitte online mit  Lebenslauf, einem aussagekräftigen Motivationsschreiben und Zeugnissen. Als interne:r Bewerber:in idealerweise bitte auch den SAP-Auszug beifügen.  

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Ansprechpartner:innen

Fragen zu dieser Jobausschreibung wenden Sie sich bitte an Lisa Posch, +43664/2869705.
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.