Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres Geschäfts und hat uns bei der Verbreiterung in neue Regionen und Dienstleistungen geholfen. Mithilfe aufkommender Technologie sind wir stetig auf der Suche nach Möglichkeiten, eine größere und bessere Produktauswahl anzubieten – die schnell und erschwinglich geliefert wird.
Die CF-Teammitglieder sorgen als allererste dafür, dass unsere Kund:innen ihre Bestellungen mit der Geschwindigkeit erhalten, für die wir bekannt sind. Wir arbeiten in Fulfillment-Centern, die das Herzstück von Amazons dynamischem Betriebsnetz bilden. Unsere Fullfilment-Center werden manchmal auch als die „erste Meile“ (First Mile) bezeichnet – hier starten die meisten Amazon-Pakete ihren Versandweg. Wir unterstützen die Verwaltung eines dynamischen Bestands und ermöglichen schnelle Zustellungen rund um die Uhr.
In unseren Fulfillment-Centern sind vielfältige Mitarbeitergruppen beschäftigt. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten für Menschen mit den verschiedensten Fähigkeiten. Einige von uns arbeiten mit physischen Produkten. Andere analysieren Daten und helfen unternehmensweit dabei, intelligente Entscheidungen zu treffen.
Aufgaben
Als Rezeptionist:in bist du die erste Anlaufstelle für Besucher:innen und Auftragnehmer:innen in einem unserer Fulfillment Center. Du bist für den Empfang sowie die Telefon- und Postzentrale zuständig. Du stellst sicher, dass Besucher und Auftragnehmer Zutritt erhalten, während du gleichzeitig dafür sorgst, dass keine unbefugten Personen das Gebäude betreten können.
Bei gleicher Qualifikation werden Schwerbehinderte bevorzugt behandelt.- Verwaltung des Empfangsbereichs und proaktive Koordinierung von Sitzungen mit Besuchern einschließlich des FC-Besucherkalenders, Zugangs- und Reisevereinbarungen.
- Verwaltung der verschiedenen buchbaren Sitzungsressourcen wie Projektoren, Flipcharts und Büromaterial.
- Unterstützung der Sicherheitsteams bei der Verwaltung des Zugangssystems (RightCrowd)
- Ausgabe von Standort-Gesundheits- und Sicherheitsbroschüren und Organisation von Standortsicherheitseinweisungen
- Unterstützung des Vorstands als Assistentz der Geschäftsleitung bei Jahresurlaub/Abwesenheit in Verbindung mit der offiziellen Vertretung des EA.
A day in the life
Du hast täglich Kontakt mit allen Mitarbeitern:innen, verwaltest die interne und externe Post, bist bei der Buchung von Besprechungsräumen für den Standort behilflich, nimmst eingehende Anrufe und Anfragen entgegen und leitest Nachrichten an die zuständigen Personen weiter.
About the team
Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an.
Profil
BASIC QUALIFICATIONS
- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen, CEFR).
- Erfahrung im Umgang mit der MS-Office-Suite (Word, Excel, Outlook) in einem professionellen Umfeld.
PREFERRED QUALIFICATIONS
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Positive Einstellung gegenüber Kunden, die in einer früheren, ähnlichen Rolle erworben wurden.
- Erfahrung im Umgang mit Stakeholder-Management, darunter der Aufbau und die Pflege professioneller Beziehungen.
- Bereitschaft zur Weiterentwicklung und der Wille, neue bzw. andere Aufgaben in Angriff zu nehmen.
- Detailorientierte Arbeitsweise
Wir bieten
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