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Mitarbeiter/in Kundenservice mit Tschechischkenntnissen

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Die Audioerstellung für lange Beschreibungen kann 30 bis 60 Sekunden dauern.
* Erstellt mit künstlicher Intelligenz
Falken Tyre Europe GmbH
Offenbach am Main
Home Office, Vollzeit

Veröffentlicht am 03.01.2026

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Mitarbeiter/in Kundenservice mit Tschechischkenntnissen

Illustration: Eine Uhr, umgeben von zwei Pfeilen, die im Kreis verlaufen.
Flexible Arbeitszeiten
Überblick
Die Falken Tyre Europe GmbH sucht eine Person als Customer Service Coordinator. Du arbeitest im Bereich OPS-Germany & Central East. Du brauchst Erfahrung in Kundenservice oder Logistik. Wichtig sind Deutsch- und Englischkenntnisse. Teamarbeit und selbständiges Arbeiten sind wichtig.
Erstellt mit künstlicher Intelligenz

Die Falken Tyre Europe GmbH ist die erfolgreiche Tochter eines der führenden japanischen Reifenhersteller SUMITOMO RUBBER INDUSTRIES LTD. und vermarktet sowie vertreibt Reifen der Marke Falken im gesamten europäischen Nachrüst- und Erstausrüstungsmarkt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d).

Aufgaben

  • Eigenständige und ganzheitliche Auftragsabwicklung unserer Direktlieferungen von der Auftragseingabe bis zur Auslieferung per E-Mail, Fax und Telefon
  • Erstellung der (zollrelevanten) Auftragspapiere, Abstimmung und Koordinierung der Liefertermine in Absprache mit Logistikdienstleistern und Produktionsstätten innerhalb Europas und Übersee
  • Bearbeitung von Reklamationen (außer Produktmängel) und Klärung von Fehllieferungen
  • Auftragsverwaltung und Datenpflege in unseren ERP-Systemen
  • Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement
  • Kundenbetreuung entlang der Lieferkette
  • Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
  • Fließende Deutschkenntnisse (C1, C2) sowie gute Englischkenntnisse (min B2) in Wort und Schrift
  • Weitere europäische Sprachkenntnisse sind kein Muss, aber immer willkommen
  • Idealerweise Erfahrung mit SAP SD und sicherer Umgang mit Office 365
  • Hohe Dienstleistungsorientierung (proaktiv), Hands-on-Mentalität/Teamplayer
  • Schnelle Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise
  • Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten

Wir bieten

  • Ein motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld
  • 13. Monatsgehalt
  • Flexible Arbeitszeiten / Mobiles Arbeiten (60%) nach Ende der Probezeit
  • Mahlzeitenzuschüsse
  • Betriebliche Altersvorsorge, Pflege- & Krankenzusatzversicherung
  • Parkplatzmöglichkeit oder Job-Ticket
  • Jobbike Leasing über Eurorad
  • Weitere Benefits (z.B. Sport, Mitarbeiterevents)

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

MABL1_DE

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