IT-Operations Managerin/Manager (m/w/d)

Standort: vorzugsweise Düsseldorf, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet), 
Vergütung: Entgeltgruppe 11 TV-L, Bewerbungsfrist: 27.04.2026

Ihre Mission: NRW digitaler machen

Bei IT.NRW geht es um mehr als „nur“ einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen. Als IT-Operations Managerin/Manager (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur Digitalisierung der Landesverwaltung, indem Sie Verantwortung für den reibungslosen Betrieb für Verfahren der amtlichen Statistik übernehmen. Bringen Sie sich jetzt ein und leisten Sie einen wichtigen Beitrag für 18 Millionen Bürgerinnen und Bürger in NRW!

Ihr Bereich: Servicebündel „IT für Statistik“

Im Servicebündel „IT für Statistik“ stellen wir IT-Lösungen für den Geschäftsbereich Statistik zur Verfügung, der zugleich Statistisches Landesamt für NRW ist. Dafür entwicklen wir Software, verantworten den Betrieb statistischer Verfahren und führen mit interdisziplinären und agil organisierten Teams innovative Projekte im Kontext der Digitalisierung durch.

Stiftet Sinn: Ihre Aufgaben

Ihre Haupttätigkeit:

• Sie verantworten den Betrieb der IT-Umgebung und komplexer Verfahrensinfrastrukturen für die Kundinnen und Kunden.
• Sie erstellen und pflegen Prozessdokumente wie z. B. Sicherheitskonzepte und Betriebsdokumentationen.
• Sie fungieren als Ansprechperson für den Roll-In während des Aufbaus und bei größeren Änderungen von IT- Services und der IT-Infrastruktur.
• Sie entwickeln Maßnahmen zur Einhaltung der geforderten Qualität und Sicherheit und setzen diese um.

Ihr Aufgabenfeld umfasst zudem:

• Sie bearbeiten und eskalieren Störungsmeldungen.
• Sie stimmen sich eng mit den Kundinnen und Kunden zu betrieblichen Themen ab.
• Sie verantworten das Life-Cycle-Management der IT-Umgebungen.

Bewegt mehr: Ihr Profil

Sie bringen mit:

• Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Bachelorstudium im Bereich Informationstechnik, Mathematik, Physik oder in einem Studiengang mit IT-Bezug
• Alternativ zum Studium: Abschluss als Operative Professional oder langjährige einschlägige Berufserfahrung in der IT
• Umfangreiches Fachwissen über Linux-Betriebssysteme
• Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen (Server, Netzwerke, Datenbanken, Speichersysteme oder Vergleichbares)
• Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift)

Wünschenswert sind zudem:

• Grundwissen in ITIL oder PRINCE 2
• Know-how zur Informationssicherheit (BSI-Grundschutz, ISO 27001) und zu deren technischen Umsetzung 

Ihre Persönlichkeit:

• Teamgeist, offen im Umgang mit Veränderungen
• Hohe Serviceorientierung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Zusätzliche Stelleninfos

Eine Übertragung der vollständigen Tätigkeit auf dem konkreten Arbeitsplatz und damit eine Eingruppierung in die Entgeltgruppe 11 TV-L erfolgt, wenn Sie über eine mindestens sechsmonatige, einschlägige Berufserfahrung verfügen. In allen anderen Fällen werden Sie für die Dauer des ersten halben Jahres zunächst in der Entgeltgruppe 10 TV-L eingestellt.

Wir bieten Ihre Benefits

• Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gute Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch hohe Flexibilität (z. B. flexible Arbeitszeiten, Option auf Teilzeitarbeit, bis zu 80 % Homeoffice)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Ein offenes Arbeitsklima
• Standortabhängig: Kantine sowie kostenfreie Parkplätze

Der richtige Schritt: Ihre Bewerbung

Bewerben Sie sich jetzt einfach online und leisten Sie mit uns gemeinsam einen wichtigen Beitrag für 18 Millionen Menschen in NRW.

Bewerbungsschluss: 27.04.2026

Zu Ihrer vollständigen Bewerbung gehören folgende Unterlagen:

• Lebenslauf
• Abschluss- und Arbeitszeugnisse
• Anstatt eines Anschreibens beantworten Sie uns bitte folgende Fragen im Bewerbungsportal:
  1. Warum sind Sie die richtige Person für diese Stelle?
  2. Welche persönlichen Stärken qualifizieren Sie für diese Tätigkeit?

Selbstverständlich achten wir auf den Datenschutz und behandeln Ihre Unterlagen vertraulich.

Unser Bewerbungsprozess

Bewerben Sie sich bitte ausschließlich über unser Bewerbungsportal (per Mail oder Post übermittelte Unterlagen können leider nicht berücksichtigt werden). Nach dem Absenden Ihrer Bewerbung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Anschließend prüfen wir Ihre Unterlagen und geben Ihnen nach Ablauf der Bewerbungsfrist eine Rückmeldung. Das Kennenlernen findet überwiegend per Videokonferenz statt. Das weitere Vorgehen besprechen wir dann gemeinsam.

Wir leben Vielfalt

Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen und bevorzugen Frauen nach Maßgabe des LGG NRW in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sowie gleichgestellter behinderter Menschen im Sinne des § 2 SGB IX sind ausdrücklich erwünscht. Wir bekennen uns ausdrücklich zu Vielfalt in unserem Arbeitsumfeld und freuen uns über die Bewerbungen aller Talente – ungeachtet von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität. Deshalb hat IT.NRW die Charta der Vielfalt unterzeichnet.

Ihr Draht zu uns

Fragen zum Aufgabengebiet beantwortet 
Stefan Urban-Niyamakom, Tel. 0211/9449-5610

Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet 
Sinthugaa Ajevan, Tel. 0211/9449-6736