Head of Account Management & Operations (m/w/x)

Werde als Head of Account Management & Operations (m/w/x) ein zentraler Gestalter unserer Zukunft mit Sitz in Hannover. In dieser Schlüsselrolle führst du Teams, verbindest operative Exzellenz mit strategischer Weiterentwicklung und schaffst ein Umfeld, in dem Menschen wachsen und Spitzenleistungen möglich werden. Mit deinem klaren Fokus auf Zusammenarbeit, Verbindlichkeit und Innovation treibst du unserer Geschäft voran. Are you on it?

Deine Aufgaben

• Ganzheitliche Standortsteuerung:
  Du verantwortest die operative und strategische Weiterentwicklung deiner Mandanten, steuerst Budgets und Ergebnisse und schaffst Klarheit über Prioritäten, Ziele und Wirkung.
• Führung & Teamentwicklung:
  Durch inspirierende, klare Führung stärkst du ein großes Team aus Account Management und Operations. Du investierst aktiv in Weiterentwicklung, förderst Potenziale und stärkst eine Kultur des Miteinanders.
• Exzellenz in Prozessen & Performance:
  Du analysierst und optimierst Produktions- und Logistikprozesse, steigerst Effizienz sowie Qualität und unterstützt dein Team dabei, jeden Tag Bestleistungen zu liefern.
• Kundenorientierte Partnerschaften:
  Mit tiefem Verständnis für Kundenbedürfnisse pflegst und entwickelst du langfristige B2B- und B2C‑Beziehungen. Du vertrittst den Standort nach außen und schaffst Vertrauen durch Transparenz und Verbindlichkeit.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit:
  Du führst zentrale Funktionsbereiche wie Kundenmanagement, Qualitätsmanagement, Arbeitssicherheit und Facility Management und koordinierst Anforderungen zwischen Accounts, Operations und Steuerungseinheiten.
• Automatisierung & Innovation:
  Du nutzt moderne Automatisierungs- und Warehouse‑Management‑Technologien, hinterfragst den Status quo und entwickelst den Standort durch neue Lösungen kontinuierlich weiter.

Dein Profil

• Ausbildung & Studium:
  Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Logistik oder Supply Chain Management.
• Berufserfahrung:
  Mehrjährige Erfahrung in der Logistikbranche, z. B. als Standortleitung oder im Key Account Management.
• Führungskompetenz:
  Umfangreiche Führungserfahrung mit Fokus auf Empowerment, Teamstärkung und einer klaren, wertschätzenden Kommunikation.
• Fachliche Expertise:
  Kenntnisse in Lean Management, KVP, Automatisierungstechnologien und im Umgang mit Warehouse‑Management‑Systemen.
• Kommunikation:
  Hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Soft Skills:
  Hohe Kundenorientierung, unternehmerisches Denken, Offenheit für Veränderung und Freude an Zusammenarbeit.

Wir bieten

• ArvatoCare – Betriebliche Krankenkasse:
  Du erhältst eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung inklusive großzügigem jährlichen Gesundheitsbudget – ganz ohne Gesundheitsprüfung.
• Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Du übernimmst von Anfang an Verantwortung und gestaltest Prozesse aktiv mit – gemeinsam mit einem starken Team an deiner Seite.
• Persönliche & fachliche Weiterentwicklung: Wir erkennen Leistung an und unterstützen dich mit gezielten Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, damit du dein Potenzial als Führungskraft weiter entfalten kannst.
• Flexibles Arbeiten:
  Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben optimal zu verbinden.
• Vermögenswirksame Leistungen:
  Wir unterstützen dich beim Vermögensaufbau durch attraktive Arbeitgeberzuschüsse.
• Corporate Benefits:
  Du profitierst von vielfältigen Mitarbeitendenrabatten bei zahlreichen Marken und Anbietern.
• Zuschuss Deutschlandticket:
  Wir bezuschussen dein Deutschlandticket für eine nachhaltige und entspannte Anreise.
• Duz‑Kultur & Teamspirit:
  Freue dich auf ein modernes, offenes Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit, Vertrauen und Weiterentwicklung großgeschrieben werden.