Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir für das Wilhelm-Kempf-Haus in Wiesbaden Reservierungs & Empfangsmitarbeitender/innen in Vollzeit (39 Stunden).

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Erstellung von individuellen Angeboten und Veranstaltungsverträgen
• Beratung und Begleitung von Kunden vom Erstkontakt bis zum Event
• Empfangen der Gäste, Check-In/Out
• Kontrolle der Leistungsverbuchung und Erstellung von Rechnungen
• Annahme und Bearbeitung von Kundenwünschen vor Ort, Betreuung der Gäste
• Erstellung der Leistungsrechnung
• Mitwirkung bei der Sicherstellung der Servicestandards

Profil

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Erfahrungen
• Sicheren Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und Sie haben idealerweise Kenntnisse mit einem PMS-System (z.B. SIHOT)
• Mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise sind sie ein verbindlicher Gesprächspartner
• Ihre positive Ausstrahlung zeichnet Sie als guten Gastgeber aus
• Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln gehören zu Ihrer DNA

Wir bieten

• ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• einen sicheren Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten ohne Nachtschichten
• Vergütung in Anlehnung an den TVÖD VKA (EG5)
• mit Sonderzahlungen Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• zusätzliche Altersversorgung
• Zuschläge u.a. an Sonn- und Feiertagen
• kostenfreier Parkplatz
• Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrades
• Option zur Nutzung einer Dienstwohnung

Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Menschen bevorzugt berücksichtigt.

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