Job Description:
Am Airbus Helicopters-Standort in Donauwörth suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung für aktuelle und zukünftige Projekte im Front Office unseres Bereiches Material Support & Logistics eine/-n
Customer Material Manager (d/m/w)
Du arbeitest eng mit den wichtigsten Abteilungen in Deutschland und Frankreich zusammen, die sich mit Support und Services befassen (u.a. Aircraft on Ground = AOG, Garantie, Lager und Transport, Materialplanung, Materialbeschaffung, technischer Support, Preismanagement).
Der/Die Customer Material Manage/-in (d/m/w) fungiert als eine der relevanten Schnittstellen zum Kunden, als Gesicht von Airbus Helicopters. Ziel ist es, die Vertragsbedingungen von „By the Hour“-Verträgen umzusetzen und die Kundenzufriedenheit im Geschäft mit Ersatzteilen, Reparaturen und flugstundenbasierten Dienstleistungen sicherzustellen. Als Customer Material Manager/-in (d/w/m) hast du die Möglichkeit, aktiv zur operativen und finanziellen Effizienz, zum Marktverständnis und zur Umsatzgenerierung von Dienstleistungen beizutragen.
Dein Standort
Am Standort Donauwörth am Ufer der Donau nahe Augsburg entwickeln wir Hubschrauber von der ersten Idee bis zum flugfähigen Produkt. Erlebe mit uns, wie sie auf unserem eigenen Testflugplatz abheben und landen.
Deine Vorteile
- Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen
- 30 Tage bezahlter Urlaub und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
- Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten und tolle internationale, konzernweite Entwicklungsperspektiven
- Sonderleistungen: arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung, Mitarbeiteraktienoptionen, vergünstigtes Autoleasing, Sonderkonditionen für Versicherungen, Fahrtkostenzuschuss, Mitarbeitervorteile bei kooperierenden Unternehmen
- Vor-Ort-Einrichtungen: Standortnaher Kindergarten, Arzt für Check-ups und andere gesundheitsbezogene Dienstleistungen, Kantine, Cafeteria, Kiosk und SB-Markt, gute Verkehrsanbindung
- Vereinbarkeit von Familie & Beruf (Jobsharing, Teilzeitmodelle, flexible Arbeitszeiten, individuelle Auszeit)
- Arbeiten in einem diversen Umfeld, mit mehr als 140 Nationalitäten, in dem jede Stimme gehört wird
Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Du bewältigst Krisensituationen, um negative Auswirkungen auf Kunden zu begrenzen und gleichzeitig eine angemessene Marge für Airbus Helicopters gemäß PBH-Verträgen oder AH-Standardverkaufsbedingungen sicherzustellen
- Du fokussierst dich auf die Kundenzufriedenheit und überwachen die logistische sowie finanzielle Leistung (z.B. von Lieferleistung, verspätete Bestellungen, Rückgabe der Core Units, Kundenbeschwerden, Geldeingang, Umsatz, Erfolgsrate bei Angeboten) und arbeiten an entsprechenden Aktionsplänen
- Du arbeitest eng mit der Support- und Service-Community (Vertriebsmitarbeiter, Produkt-Support-Beauftragte) oder der Industrie-Community (MRO, Technik, Qualität, Obsoleszenz) zusammen, um unseren Kunden den besten Service bieten zu können
- Du trägst effizient zum Plan für kontinuierliche Verbesserungen bei, indem Sie die richtigen Standards für das Kundenmanagement vorschlagen und entwickeln sowie am Transformationsplan der Organisation teilnehmen
- Du arbeitest eng mit dem Customer-Support-Manager zusammen um die Servicetiefe bei unseren Kunden zu erhöhen
Erforderliche Kenntnisse und Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium (bevorzugt im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, gerne mit dem Schwerpunkt Logistik)
- Alternativ: mind. 3-jährige, abgeschlossene Berufsausbildung mit qualifizierter Weiterbildung (z.B. technischer Betriebswirt) und darauf bezogener fachspezifischer Zusatzqualifikation (z.B. zum Fachwirt)
- Mehrjährige Erfahrung als Customer Logistics Manager oder in den Bereichen Business, Supply Chain und/oder Einkauf
- Teamfähigkeit, soziale Kompetenz, gute Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, alle Arten von Zielgruppen anzusprechen sowie autonome Arbeitsweise, kreative Problemlösungen und hohe Anpassungsfähigkeit
- Gute IT-Kenntnisse (v.a. MS Excel sowie SAP-Einkaufs- und/oder Vertriebsmodule sind ein Plus)
- Sprachkompetenzen: deutsch (verhandlungssicher), englisch (fließend)
- Die Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenbesuchen (vierteljährlich) anlässlich Produktmanagement- bzw. Logistik-Performance-Meetings wird vorausgesetzt.
Kein 100%-iges Match? Kein Problem! Airbus unterstützt Ihr persönliches Wachstum mit individualisierten Entwicklungslösungen.
Nehmen Sie die nächste Stufe Ihrer Karriereleiter und bewerben Sie sich jetzt online mit allen relevanten Unterlagen (Lebenslauf, kurzes Anschreiben und Nachweis für den höchsten Abschluss)!
#MYCYM
This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.
Company:
AIRBUS HELICOPTERS DEUTSCHLAND GmbH
Employment Type:
Permanent
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Experience Level:
Professional
Job Family:
Material Support & services
By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.
Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com .
At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.
