Account Manager E-Commerce (m/w/x)

Du möchtest die Zukunft des E-Commerce aktiv mitgestalten und übernimmst gerne Verantwortung für Kund:innen, Zahlen und Wachstum? Dann werde Account Manager E-Commerce (m/w/x) an unserem Standort Hannover und steuere das Geschäft eines bekannten Fashion-Kunden – mit klarem Fokus auf Performance, Logistik und Supply Chain. Gemeinsam mit deinem Team wächst du an neuen Herausforderungen, triffst datenbasierte Entscheidungen und sorgst mit verlässlicher Umsetzung für nachhaltigen Erfolg. Are you on it?

Deine Aufgaben

• Strategische Kundenbetreuung & Geschäftsentwicklung: Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unseren Fashion-Kunden und verantwortest die Weiterentwicklung seines E-Commerce-Geschäfts mit Fokus auf Logistik- und Supply-Chain-Themen. Dabei behältst du sowohl operative Exzellenz als auch die langfristige, strategische Ausrichtung im Blick.
• Performance-Analysen & KPI-Steuerung: Überwachung und Analyse der Business Performance anhand definierter KPIs, Reportings und Forecasts. Aus den gewonnenen Erkenntnissen leitest du konkrete Maßnahmen zur Optimierung von Prozessen, Servicequalität und Profitabilität ab – und verfolgst deren Umsetzung konsequent nach.
• Datenbasierte Entscheidungsfindung: Du identifizierst Trends, Potenziale und Risiken durch fundierte Auswertungen und entwickelst daraus Handlungsempfehlungen für unsere Kund:innen und internen Stakeholder. So trägst du aktiv dazu bei, unser gemeinsames Geschäft kontinuierlich zu verbessern und neue Wachstumsmöglichkeiten zu erschließen.
• Stakeholder-Management & Zusammenarbeit im Team: In enger Abstimmung mit Operations und weiteren Fachbereichen steuerst du alle relevanten Schnittstellen und sorgst für klare Kommunikation sowie reibungslose Abläufe. Dabei lebst du den „Wir“-Gedanken, schaffst Transparenz und stellst sicher, dass alle auf das gleiche Ziel einzahlen.
• Projektmanagement & kommerzielle Verantwortung: Du definierst und leitest Projekte zur Weiterentwicklung von Logistikprozessen, neuen Services und Optimierung der Supply Chain. Gleichzeitig übernimmst du Verantwortung für die Profitabilität deiner Services – inklusive Kalkulationen, Wirtschaftlichkeitsanalysen, Angeboten und Verhandlungen.

Dein Profil

• Ausbildung & Berufserfahrung: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, z. B. in Wirtschaftswissenschaften, BWL, (Wirtschafts-)Informatik oder einem vergleichbaren Bereich. Zudem bringst du idealerweise mindestens drei Jahre Erfahrung im Account Management, Business Development oder Projektmanagement mit, vorzugsweise in der Logistik, im E-Commerce- oder Dienstleistungsumfeld.
• Analytische Stärke & IT-Affinität: Ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und ein sicherer Umgang mit Daten, Reports und KPIs zeichnen dich aus. Du arbeitest routiniert mit gängigen IT-Tools (z. B. MS Office, idealerweise BI-Tools) und kannst komplexe Zusammenhänge schnell erfassen und verständlich aufbereiten.
• Kundenorientierung & Verhandlungskompetenz: Du überzeugst durch sicheres, professionelles Auftreten auf Augenhöhe sowie durch eine lösungsorientierte, verhandlungsstarke und ergebnisfokussierte Arbeitsweise. Es motiviert dich, langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und gemeinsam ambitionierte Ziele zu erreichen.
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Persönlichkeit & Arbeitsweise: Du arbeitest gerne im Team, bringst Eigeninitiative mit, bleibst auch in dynamischen Situationen strukturiert und zuverlässig und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen. Neugier, Offenheit für Neues und der Anspruch, Dinge gemeinsam besser zu machen, runden dein Profil ab.

Deine Benefits

• ArvatoCare – Betriebliche Krankenkasse: Wir bieten dir eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem großzügigen Gesundheitsbudget, das du für zahlreiche Gesundheitsleistungen nutzen kannst – ganz ohne Gesundheitsprüfung.
• Flexibles Arbeiten: Du profitierst von einer hybriden Arbeitsweise aus Mobile Office und Büro in Hannover, sodass du konzentriertes Arbeiten und persönlichen Austausch mit deinem Team optimal verbinden kannst.
• Weiterentwicklung & Wachstum: Ein breites Weiterbildungsangebot mit Welcome Days, E-Learnings, Fachtrainings und Entwicklungsprogrammen unterstützt dich dabei, dein Potenzial voll zu entfalten und deine Karriere im E-Commerce- und Logistikumfeld aktiv voranzutreiben.
• Moderne Unternehmenskultur: Dich erwarten flache Hierarchien, Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege. Wir legen großen Wert auf offenen Austausch, konstruktives Feedback und ein Umfeld, in dem Erfolge gemeinsam gefeiert und Learnings transparent geteilt werden.
• Attraktive Zusatzleistungen: Profitiere von Angeboten wie Fahrradleasing, Sport- und Gesundheitsangeboten, Zuschuss zum Deutschlandticket, Corporate Benefits sowie vermögenswirksamen Leistungen – und damit von einem attraktiven Gesamtpaket.