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Teamleitung (m/w/d) Telefonie

Vorlesen: Jobbeschreibung*
Die Audioerstellung für lange Beschreibungen kann 30 bis 60 Sekunden dauern.
* Erstellt mit künstlicher Intelligenz
Baden-Baden
Vollzeit, Befristet

Veröffentlicht am 23.12.2025

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Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen oder chronischen Erkrankungen ausdrücklich erwünscht!

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Teamleitung (m/w/d) Telefonie

Illustration: Eine Uhr, umgeben von zwei Pfeilen, die im Kreis verlaufen.
Flexible Arbeitszeiten
Überblick
Erstellt mit künstlicher Intelligenz

 

 

 

Wir suchen Unterstützung alsTeamleitung (m/w/d) im Bereich Telefonie(unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar

Das beinhaltet dein Verantwortungsbereich:

  • Du bist Ansprechpartner:in in fachlicher und disziplinarischer Hinsicht für dein Team mit ca. 20 Mitarbeitenden
  • Du berätst und unterstützt dein Team bei komplexen Fragestellungen und begleitest diese bei der Entwicklung von Lösungen
  • Für unsere Businesspartner:innen bist du die erste Adresse, wenn es um operative Fragestellungen geht und wichtiges Bindeglied zu unseren internen Schnittstellen   
  • Du agierst als Coach und förderst damit aktiv die Weiterentwicklung sowie Motivation deiner Mitarbeitenden
  • Du bist für die fortlaufende Produktivitäts- und Qualitätssicherung mit verantwortlich, machst dir Gedanken, wie man Prozesse optimieren kann und treibst diese proaktiv voran
  • Du übernimmst Projektthemen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

Das bringst du mit auf die Reise:

  • Du gehst überzeugend auf Menschen zu und treibst andere durch dein proaktives und enthusiastisches Auftreten sowie deine innovativen Problemlösungsstrategien an
  • Du arbeitest stets zielgruppenorientiert und stellst den Kunden jederzeit in den Mittelpunkt deiner Entscheidungen
  • Du besitzt mindestens 2 Jahre Berufserfahrung mit Führungsverantwortung, wünschenswert im Bereich Kundenservice / Telefonie
  • Du zeichnest dich durch ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein aus
  • Ob Englisch oder Deutsch, ganz egal, beide Sprachen beherrschst du verhandlungssicher

 

 

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