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Mitarbeiter/in technischer Produkt-Support

ekey biometric systems ist europäischer Marktführer für biometrische Zutrittslösungen (Fingerprint) mit Hauptsitz in Linz/Österreich. Ein großes Development-Team arbeitet an Produkterweiterungen und Neuentwicklungen.

Tritt auch du ein in die Welt von ekey!

Du bist leidenschaftliche/r Techniker/in, gehst Fragen auf den Grund und hast ein offenes Ohr für Kundenanliegen?
In unserem Support-Team haben wir den passenden Job für dich als Mitarbeiter/in im technischen Produktsupport.

DEIN JOB:

  • Selbstständige Bearbeitung von technischen Supportanfragen (telefonisch, remote)
  • Beratung und Unterstützung bei Installation und Anwendung unserer Produkte (1st und 2nd level Support)
  • Problemanalyse und Lösungsfindung
  • Kommunikationsdrehscheibe zwischen Technik, Produktmanagement und Kunden

DEINE KOMPETENZEN:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, FS, HTL) in den Bereichen Elektronik, Elektrotechnik, IT o.ä.
  • Erfahrung mit Elektroinstallationen und EDV-Verkabelungen wünschenswert
  • gutes IT-Allroundwissen, besonders Netzwerkkenntnisse 
  • Kenntnisse von PC Betriebssystemen und Serverbetriebssystemen
  • Sehr gute Englisch-Kenntnisse (für den internationalen Telefonsupport)
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Interesse an neuen Technologien

UNSERE BENEFITS:

  • Flexible Arbeitszeiten durch unseren großzügigen Gleitzeitrahmen
  • Eine sorgfältige Einführung in deine tägliche Arbeit und in unsere Produkte
  • Individuelle Förderung deiner Karriere
  • Zahlreiche Benefits, Mitarbeiterevents, gesunde Snacks und moderne, lichtdurchflutete Büroräumlichkeiten
  • Ausreichend Parkplätze direkt beim Firmengebäude
  • Ein sympathisches Team in einem innovativen Technologieunternehmen

Wir bieten ein Einstiegsgehalt ab € 2.200,- brutto/Monat. Abhängig von deiner Ausbildung und Berufserfahrung verdienst du auch mehr - lass uns darüber reden.

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf, Foto und Zeugnissen.
Ganz besonders freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung!

Identify yourself with ekey!

Ansprechperson:
Judith Konrad, +43 732 890 500 - 2601

Mitarbeiter/in technischer Produkt-Support

Linz
Vollzeit
2 - 3 Jahre Berufserfahrung
Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehre

Veröffentlicht am 18.09.2020