Gruppenleitung Telefon-Service und Vermittlung (m/w/d)
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Gruppenleitung Telefon-Service und Vermittlung (m/w/d)
Mehr als 500 Tochterunternehmen in den Bereichen Industrie, Finanzdienstleistungen, Medien, Immobilien etc. machen uns zu einem der interessantesten Holding-Unternehmen Österreichs. Wir übernehmen strategische Verantwortung und stehen für langfristige Investments.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Person für die
Ihre Aufgaben
- Betreuen Sie das Telefonfestnetz und das Telefax für die Telefonanlagen-Teilnehmer der Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien und der Raiffeisen-Holding NÖ-Wien sowie der im Raiffeisen-Holding-Netz mitversorgten Firmen (u.a. RSC, R-IT, RFT, usw.)
- Organisieren Sie die Telefonvermittlung für die Raiffeisen-Holding-Netz-Firmen: Raiffeisen-Holding und Raiffeisen Landesbank-Zentrale, R-IT, AGRANA sowie diverser Sektorunternehmen (mit Sitz im Raiffeisenhaus Wien) in unterschiedlichen Systemen
- Administrieren Sie die Rufnummern für die Festnetz-Systemfunktionen, Verbindungen, Störungsbearbeitung und System-Erstellungen
- Übernehmen Sie die Wartung und tägliche Datenpflege des elektronischen Telefonbuches
- Begleiten Sie Übersiedelungen telefontechnisch im Raiffeisenhaus Wien und bei den Filialstandorten
- Wickeln Sie die Gebührenverwaltung, Auswertungen, Verrechnung, Budgetierung, Investitionen ab
- Übernehmen Sie die EDV-seitige Bearbeitung der Netzbetreiberverrechnung und Rechnungslegung an netzversorgte Firmen
- Verwalten Sie das Katastrophen-Notfallnetzwerk zwischen der Raiffeisen-Holding und dem Militärkommando NÖ
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung
- Idealerweise verfügen Sie über erste Führungserfahrung und einschlägige Berufserfahrung
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung
- Sie bringen eine ausgeprägte Kommunikationsstärke mit und verfügen über gute sprachliche Kompetenzen (Englisch von Vorteil)
- Sie verfügen über ein selbstsicheres Auftreten, ein hohe Stresstoleranz und ein gutes Taktgefühl
- Ihre Persönlichkeit beschreiben Sie als dynamisch, teamfähig und zielorientiert
- Sie haben gute EDV-Kenntnisse (insbesondere Excel, Word)
Für diese Position bieten wir ein monatliches Bruttomindestgehalt von € 2.258,30 basierend auf dem oben angeführten Anforderungsprofil, an. Entsprechende Berufserfahrung und Qualifikation werden zusätzlich berücksichtigt. Darüber hinaus bieten wir ein umfangreiches Paket an Benefits an (Betriebsrestaurant, Gesundheits- und Sportangebote, Fahrtkostenunterstützung, variable Arbeitszeit, Firmenpension, Betriebskindergarten u.v.m.).