Werkstudent Skilled Service Desk (m/w/d)

Jobbeschreibung

Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Und darum suchen wir dich als Werkstudent Skilled Service Desk (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh, Essen, Rheda-Wiedenbrück oder aus dem Home Office.

Welche Aufgaben erwarten dich

• Du bist im Einsatz als Spezialist im 1st / 2nd Level für den Skilled Service Desk-PC Support
• Du unterstützt bei der Annahme, dem Dispatching und 1st und 2nd Level-Support 
• Du bearbeitest verschiedene und umfangreiche Aufgaben in einer vorgegebenen Systemumgebung, für die die Lösungswege grundsätzlich bekannt sind und entsprechend ausgewählt sowie angewendet werden müssen
• Du arbeitest aktiv bei Projekten mit und kommunizierst mit dem Kunden auf fachlicher Ebene im Kontext der vereinbarten SLAs
• Du übernimmst die Systemüberwachung

Wen wir uns wünschen

• Du kannst ein laufendes Studium im IT-Umfeld / im naturwissenschaftlichen Umfeld vorweisen
• Du hast gute Windows 8.1 / 10 Kenntnisse sowie gute Prozesskenntnisse 
• Du besitzt gute Kenntnisse in der Anwendung von Office 365
• Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Wer wir sind

Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse. Als Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen.

Interessiert? Dann bewirb dich über unser Online-Bewerbungsformular mit deinem Lebenslauf und deiner Gehaltsvorstellung. Wir schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung.

Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage.

Arvato Systems GmbH

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