IT Support Spezialist (m/w/d)

Wir suchen Unterstützung als

IT Support Spezialist (m/w/d)

(unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden, Berlin oder Verl an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar 

Das ist deine Rolle:

• Erster Ansprechpartner für die Mitarbeitenden zu allen IT-Fragen
• Kompetente Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungs­meldungen per Telefon, Ticketsystem, E-Mail und Remote-Support-Tools
• Selbstständige Analyse und Lösung von Problemen  und komplexeren Fällen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Technisches On- und Offboarding von Mitarbeitenden
• Unterstützung bei der Beschaffung von Hardware und Aus­stattung von Mitarbeitern inkl. fachspezifischer Beratung
• Erstellung von IT-Dokumentationen und Schulungs­unterlagen
• Ständige Verbesserung und Stabilisierung von Abläufen zur Optimierung der IT-Prozesse sowie Mitwirkung bei IT-Projekten

Das bringst du mit:

• Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder ver­gleich­bare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support und Helpdesk
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikations­stärke
• Lösungsorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Interesse, sich immer wieder neu in sich dynamisch entwickelnde Anforderungen einzuarbeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift