Zum Hauptinhalt springen

Fachassistentin / Fachassistent in der Eingangszone / SIE in der Agentur für Arbeit (m/w/d) (Arbeitsort Dieburg)

Aufgaben und Anforderungen

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten:

  • Sie sind in der Eingangszone der Agentur für Arbeit erste/r Ansprechpartner/in für Kundinnen und Kunden.
  • Sie sind die Anlaufstelle für den Erstkontakt und Sie geben Auskünfte zu verschiedenen Angelegenheiten und Anträgen.
  • Sie bearbeiten einfache Kundenanliegen und tragen wesentlich zu einem reibungslosen Arbeitsablauf und zur Kundenzufriedenheit bei.
  • Sie unterstützen die Kundinnen und Kunden dabei, ihre für die weitere Betreuung notwendigen Daten selbst einzugeben.
  • Ziel Ihrer Tätigkeit ist, Kundenanliegen möglichst schnell und umfassend zu klären und dafür zu sorgen, dass die Kundinnen und Kunden im Bedarfsfall schnell den richtigen Ansprechpartner finden ohne lange warten zu müssen.
  • Sie tragen maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen.
  • Sie erbringen eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit dem persönlichen Kundenkontakt als zentralem Mittelpunkt.

Sie bringen als Voraussetzung mit:

  • eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung.
  • alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung, mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit vergleichbar sind.

Idealerweise bringen Sie noch mit:

  • eine positive Einstellung zum System der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland.
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Einfühlungsvermögen.
  • hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
  • besonnenes Handeln auch in schwierigen Situationen.
  • zielgerichtete Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen.

Wir bieten Ihnen:

Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
Die Bezahlung erfolgt nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag), Sie entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V Entwicklungsstufe 1 (derzeit rund 2.718 € brutto). Je nach Vorerfahrung ist ggf. ein höheres Einstiegsgehalt möglich.
Weiterhin erfolgt die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. monatliche Zulagen).
Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle an sowie eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.
Ab einer bestimmten Beschäftigungsdauer erhalten Sie eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit der Entgeltumwandlung.
Bei uns gibt es viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.
Für Menschen mit Behinderung oder Gleichstellung bieten wir die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

Hinweise:

Die Beschäftigungsmöglichkeit ist zunächst bis zum 31.12.2021 befristet. Eine Verlängerung des Arbeitsverhältnisses ist nicht ausgeschlossen.
Eine Einstellung von Bewerberinnen und Bewerbern, die bereits zuvor bei der Bundesagentur für Arbeit tätig waren, ist nicht möglich
Die Vorstellungsgespräche können ggf. telefonisch stattfinden.

Ansprechpartner für Rückfragen: Interner Service Personal, +496921714310

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unser Bewerbungsportal mit vollständigen Bewerbungsunterlagen und der Angabe des Referenzcodes: 2021_E_000247 oder über die eingefügte Verlinkung.

Fachassistentin / Fachassistent in der Eingangszone / SIE in der Agentur für Arbeit (m/w/d) (Arbeitsort Dieburg)

Dieburg
Vollzeit, Befristet
Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehre

Veröffentlicht am 03.02.2021