Sales Process Analyst*in für Wärme im Geschäftsbereich Kundenservice

Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. 

Das erwartet Dich

• Analyse und Optimierung vertriebs- und servicerelevanter Prozesse im Bereich erneuerbarer Wärmeversorgung (Fernwärme)
• Datenanalyse sowie Mitarbeit an der systemtechnischen Umsetzung identifizierter Optimierungsmaßnahmen (z.B. Anforderungsdefinitionen)
• Sicherstellung des Wissenstransfers im Geschäftsbereich Kundenservice (u.a. durch Erstellung und Aufbereitung von Informationsunterlagen – z.B. FAQs)
• Mitarbeit in der Planung, Umsetzung und Monitoring von Vertriebsaktivitäten sowie der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen im Bereich Fernwärme
• Mitarbeit in der Entwicklung und Anpassung von Vertragsunterlagen sowie Koordination der Einbindung zuständiger Fachabteilungen

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung auf Maturaniveau (abgeschlossenes Studium von Vorteil)
• Ausgeprägtes Verständnis in der Analyse und Optimierung von Prozessen sowie Erfahrung in der Arbeit in interdisziplinären Teams 
• Analytische und konzeptionelle Denkweise gepaart mit strukturierter und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Vertriebs- sowie kund*innenorientiertes Denken und Handeln mit hoher Serviceorientierung
• Motivierte und leistungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft und ausgeprägter Entscheidungsstärke
• Den Wunsch, Wien „klimafit“ zu machen, durch die Umsetzung innovativer Projekte mit Schwerpunkt erneuerbarer Wärmeversorgung

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir Dir

  Gehalt

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.856,60 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

• Events und Aktivitäten:

  Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr.

• Flexibilität und Ausstattung:

  Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung. 

• Gesundes Essen:

   In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch.

• Gesundheit:

  Geistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und  Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen. 

• Innovationen und Kooperationen:

  Gemeinsam die Zukunft gestalten: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges – für neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind.

• Onboarding und Entwicklung:

  In den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu  individuellen Angeboten wie unserem High Potential–Programm. 

• Vergünstigungen:

  Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von  betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter*innen.

• Work 4.0:

  Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben. 

Wir freuen uns auf Dich!

Gemeinsam halten wir die Stadt am Laufen - seit 75 Jahren und auch in der Zukunft. Schau vorbei und gestalte mit uns die #zukunftwien: www.wienerzukunftswerke.at
 

Du hast noch Fragen?

Ich bin gerne für Dich da.

Helene Mörixbauer
Konzernpersonalentwicklung | Recruiting

Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich Dir gerne für Deine Anfragen zur Verfügung.
helene.moerixbauer@wienerstadtwerke.at

*Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.