Wir macht’s möglich – mit Ihnen!
Die Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien AG ist eine erfolgreiche Privat- und Kommerzkundenbank mit Sitz in Wien und das Spitzeninstitut der 46 niederösterreichischen Raiffeisenbanken. Gemeinsam mit unseren über 1.100 Mitarbeiter:innen leben wir unsere Werte Menschlichkeit, Kundennähe und Regionalität. Werden Sie Teil eines starken Teams und gestalten Sie proaktiv unsere Weiterentwicklung mit.
DIENSTORT: Wien | ANSTELLUNGSART: Flexible Arbeitszeitmodelle Bringen Sie in der größten Bankengruppe Österreichs – im Bereich „Produkt & Prozesse“ - Ihr Know-how als Prozess- und Projektmanager „Customer Management“ ein, und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Bank der Zukunft. #wirmachtsmöglich
IHRE AUFGABEN
- Verantworten Sie die Kundenprozesse und entwickeln Sie neue innovative und digitale Lösungen
- Gestalten Sie proaktiv Trends zur digitalen Kundenidentifikation und Kundenlegitimation
- Steigern Sie tourlich die Kundenqualität gemeinsam mit unseren Ansprechpartner im Vertrieb und Qualitätsmanagement
- Definieren Sie gemeinsam mit AML/Compliance die fachlichen Spezifikationen zur Digitalisierung unserer Kundenprozesse
- Gestalten und verantworten Sie die Prozess- und Qualitätskennzahlen zur Steuerung der Geschäftsprozesse
- Leiten und unterstützen Sie, in enger Zusammenarbeit mit allen relevanten Stakeholdern, Projekte innerhalb der Raiffeisengruppe Österreich
- Übernehmen Sie das zentrale Informations- und Wissensmanagement
- Agieren Sie als zentrale Schnittstelle sowohl unternehmensintern zu unseren Vertriebseinheiten als auch zu unseren Partnern und Dienstleistern
IHR PROFIL
- Sie haben mehrjährige Erfahrung im Bankenbereich, insbesondere im Kundenmanagement
- Sie treiben Innovationen voran und entwickeln digitale, omnikanalfähige Prozesse
- Sie sind mit den bankspezifischen Gesetzen im Allgemeinen und den kundenrelevanten Richtlinien und Verordnungen im Speziellen vertraut
- Sie übernehmen eigenverantwortlich Projekte und bringen Kenntnisse von agilen Methoden (Jira, Confluence) mit
- Sie haben technisches Verständnis für die Übersetzung von komplexen Aufgabenstellungen zwischen Fach- und IT Bereich
- Sie sind umsetzungsstark, lösungsorientiert und übernehmen gerne Verantwortung
IHRE Chance
- "Tech pack" bestehend aus Laptop (HP), Firmenhandy und Headphones
- Arbeiten Sie in Ihrer privaten Umgebung, wann immer es mit Ihrer Tätigkeit vereinbar ist
- Ihre Bürotage verbringen Sie in unserem Office im Zentrum von Wien (gegenüber vom Schwedenplatz)
- Ein gemeinsames Miteinander und Spaß bei der Arbeit sind Ihnen und uns wichtig
- Diverse Schulungs- und Zertifizierungsprogramme runden Ihre persönliche Weiterbildung ab
Für unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen übernehmen wir Verantwortung – auch bei der Gesundheit. Um uns gegenseitig zu schützen, setzen wir auf Bewerber:innen, die bereits gegen Covid19 geimpft oder bereit sind, sich vor dem ersten Arbeitstag impfen zu lassen.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Für diese Position bieten wir ein jährliches Bruttomindestgehalt von € 50.000,00 an, basierend auf dem oben angeführten Anforderungsprofil. Entsprechende Berufserfahrung und Qualifikation werden zusätzlich berücksichtigt. Darüber hinaus bieten wir ein umfangreiches Paket an Benefits an (Mittagsessenzuschuss, Gesundheits- und Sportangebote, Fahrtkostenunterstützung, variable Arbeitszeit, Homeoffice, Ausbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, Firmenpension, Betriebskindergarten u.v.m.).
