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Mitarbeiter*in Outbound Telefonie & Supporter Care

In Österreich unterstützen mehr als hunderttausend Menschen die Arbeit von Greenpeace, sei es als Spender*in, Petitionsunterzeichner*in, ehrenamtliche Mitarbeiter*in oder Aktivist*in – dies ist für den Erfolg unserer Arbeit unerlässlich. Zur Verstärkung unseres Teams rund um die Spender*innen-Betreuung in Wien suchen wir ab sofort eine/n:

Mitarbeiter*in Outbound Telefonie & Supporter Care

Ihre Aufgaben

Als Outbound-Telefonist*in

  • begrüßen Sie neue Spender*innen herzlich und überprüfen Vertragsdaten,
  • bedanken sich bei unseren aktiven Vertragsspender*innen für ihre Unterstützung
  • und führen Service Calls durch.

Als Mitarbeiter*in im Supporter Care

  • beantworten Sie Spenden-bezogene Anfragen am Telefon, über E-Mail und Post,
  • betreuen unsere Facebook Community an Wochenenden und
  • übernehmen weitere allfällige Tätigkeiten in unserer vielfältigen Supporter Care Unit.

Wir erwarten

  • Freundliche, angenehme Telefonstimme
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Gewissenhaftigkeit im Umgang mit Spender*innen-Daten
  • Selbstverantwortliches, ergebnisorientiertes Arbeiten
  • Microsoft Office Kenntnisse, Datenbankverständnis sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung in Inbound- und Outbound-Telefonie
  • Interesse am Umweltschutz und an den Kampagnen und Aktivitäten von Greenpeace
  • Die Bereitschaft, regelmäßig ca. 1-2h am Wochenende zu arbeiten (mit allen Zuschlägen & im Homeoffice)

Wir bieten Ihnen

  • Ein Gehalt ab Euro 850,00 Monatsbrutto für 15h (Einstufung je nach Qualifikation in das betriebseigene Gehaltssystem)
  • Ein unbefristetes Dienstverhältnis und flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit tollen Kolleg*innen in einer
    Organisation, in der mit Freude an sinnvollen Tätigkeiten gearbeitet
    wird.

Wir sind ein Arbeitgeber für Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder sexueller Identität und deren Ausdruck. Wir feiern und schätzen die Vielfalt der Menschen, Erfahrungen und Perspektiven. Unser Ziel ist es, ein vielfältiges und integratives Team aufzubauen, das globale Kampagnen und Länder, in denen wir tätig sind, widerspiegelt.

Mitarbeiter*in Outbound Telefonie & Supporter Care

Wien
Teilzeit
0 - 1 Jahr Berufserfahrung
Pflichtschulabschluss

Veröffentlicht am 27.10.2020