Mitarbeiter:in Kundenservice (w/m/d) 8h/Wo Samstag - IKEA Wien Nord
Wer du bist
• Serviceorientierung wird bei dir groß geschrieben und du weißt, wie aus Besuchern zufriedene Kund:innen werden.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Anliegen - egal wie stressig es gerade ist.
• Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist dein kühler Kopf und dein warmes Lächeln.
• Du bist gut im Umgang mit digitalen Tools und Programmen wie Microsoft Office (Excel, Powerpoint etc.)
• Du hast einen einwandfreien Leumund und bist mindestens 18 Jahre alt.
Du bist verantwortlich für
• Am Serviceschalter bist du für unsere Kund:innen der erste Ansprechpartner für alle Reklamationen, Rückgaben und Umtäusche.
• Auf Grundlage unserer internen Vorgaben findest du immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen.
• Du koordinierst und verrechnest Click & Collect Aufträge sowie Transport- und Montageaufträge und stehst unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Verfügung.
• An der Warenausgabe kontrollierst und übergibst Du die Ware an unsere Kund:innen - dabei hast du immer ein Auge darauf, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind.
• In unserem Kinderparadies beaufsichtigst du unsere kleinsten Besucher im Alter von 3 - 10 Jahren und sorgst für ihre Unterhaltung und liebevolle Betreuung.
Bei IKEA gibt es mehr als 200 verschiedene Jobs, unterschiedliche Arbeitsbereiche und jeder Tag ist anders. Doch egal, wo du arbeitest, wir können dir eines versprechen: Ein Job bei uns ist mehr als nur ein Job.
Sandra & Patrik und ihr Team, bestehend aus 40 Mitarbeiter:innen brauchen Unterstützung. Gemeinsam seid ihr für den Bereich Kundenservice verantwortlich. Wie alle Mitarbeiter:innen bei IKEA sorgt ihr zusammen für ein tolles Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen.
Bewirb dich jetzt!
IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld - für Profis, Menschen am Anfang des Berufslebens und für Quereinsteiger:innen. Wir vereinen unsere Werte mit der Leidenschaft fürs Einrichten. Wir achten besonders darauf, dass sich unsere Mitarbeiter:innen wohlfühlen.
DU bist wichtig, um uns als Team weiterzuentwickeln und neue Wege zu finden. Lass uns gemeinsam einen besseren Alltag für unsere Kund:innen gestalten!
Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.110,- brutto pro Monat.
Flexible Arbeitszeiten jeden Samstag
Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen als auch mit verschiedenen ethnischen Hintergründen.
Gut zu wissen: Unser Auswahlprozess startet schon vor Ablauf der Bewerbungsfrist. Sobald wir geeignete Personen gefunden haben, schließen wir den Auswahlprozess ab.
Sende uns also so bald als möglich dein Motivationsschreiben und deinen Lebenslauf mit allen relevanten Informationen, die wir über dich kennen sollten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Mehr zu unseren Vorteilen und Entwicklungsmöglichkeiten findest du hier: Arbeiten bei IKEA