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Kundenservice Teamleiter Easy Buying (w/m/d) - IKEA Linz Haid

WER DU BIST

  • Es macht dir Spaß, in einem zukunftsorientierten Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kunden. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.
  • Eine starke Serviceorientierung und kaufmännisches Denken zeichnen dich aus.
  • Als kommunikative Persönlichkeit stehst du für Dialog und Transparenz - dein Wissen gibst du gern weiter.
  • Du bist ein Organisationstalent und liebst es, Strukturen und Arbeitsabläufe innerhalb deines Aufgabengebiets zu optimieren.
  • Du hast ein Talent für die Führung von Mitarbeitern oder bringst bereits Führungserfahrung mit.
  • Du gehst offen und aktiv auf Menschen zu und kannst sie überzeugen und begeistern.
  • Als analytischer Kopf sind dir Zahlen vertraut und du nutzt PC-Software ganz selbstverständlich: MS-Office, Outlook und Internettools sind deine Werkzeuge.
  • Du kannst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch selbstbewusst und klar kommunizieren.

    DU BIST VERANTWORTLICH FÜR

    Du betrachtest unser Einrichtungshaus mit den Augen unserer Kunden: So gelingt es dir, dich in ihre Erwartungen und Wünsche hineinzuversetzen. Diese Perspektive ist dein wichtigstes Werkzeug und mit einer großen Portion Engagement und Leidenschaft arbeitest du an einem positiven Einkaufserlebnis für unsere Kunden. Gemeinsam mit deinem Team und deinen Partnern im Einrichtungshaus sorgst du für einen reibungslosen Einkaufsprozess und eine einladende Atmosphäre: Damit Kunden vor, während und nach ihrem Besuch im Einrichtungshaus Vertrauen in die Marke IKEA gewinnen und uns gerne wieder besuchen.

    DEINE AUFGABE

  • Das Einkaufen bei IKEA ist für unsere Kunden über alle Einkaufskanäle hinweg ein einfaches und angenehmes Erlebnis - das stellst du gemeinsam mit deinem Team sicher.
  • Du analysierst den Einkaufprozess, identifizierst Hindernisse und ergreifst Maßnahmen, die für unsere Kunden vor, während und nach dem Einkauf wichtig sind.
  • Dein umfangreiches Kundenwissen ist die Grundlage einer gewinnbringenden Zusammenarbeit mit den Schnittstellen in deinem Einrichtungshaus sowie mit den externen Vertragspartnern.
  • Du unterstützt die Erstellung des Aktionsplans für den Bereich Customer Relations in deinem Einrichtungshaus.
  • Du wirkst aktiv bei der Prozessgestaltung des gesamten Kundenservice/-Geschäftsprozesses mit.
  • Du agierst als Botschafter der IKEA Werte und lebst sie deinen Mitarbeitern vor.
  • Weiterentwicklung ist dir wichtig - sowohl deine eigene als auch die deines Teams.

    ZUSAMMEN ALS TEAM

    Wir sind eine vielfältige Gruppe, offener Menschen aus allen Teilen der Welt. Was uns vereint, sind unsere Werte, wodurch die IKEA Kultur zu einer starken und lebendigen Realität wird. Unsere Werte helfen uns dabei, unsere Vision "den vielen Menschen einen besseren Alltag zu schaffen" zu verfolgen.

    Deine Arbeitszeiten sind Mo - Sa an 5 Tagen/Woche im Rahmen unserer Öffnungszeiten. Wir bieten für diese Position ein Entgelt von mindestens € 2.500 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung Bereitschaft zur Überzahlung.

    Darüber hinaus bieten wir folgende Vorteile:

    15% Rabatt auf jeden Einkauf bei IKEA
    Gesundes Essensangebot
    Beratungsleistungen von consentiv
    Tack! Loyalitätsprogramm
    One IKEA Bonus
    Zukunftssicherung

    Mehr zu unseren Vorteilen findest du auf IKEA.at/jobs.

    Bewerbungstipps:
    Bewirb dich online auf die konkrete Stellenausschreibung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen und einem Anschreiben, das uns verrät, warum du für IKEA in dieser Position arbeiten willst.

    Bitte beachte, dass unser Auswahlprozess schon VOR Ablauf des Entfernungsdatums beginnt und wir diesen abschließen, sobald wir eine/n geeignete/n Kandidaten/in gefunden haben. Nach Abschluss des Auswahlprozesses werden weitere Bewerbungen nicht mehr berücksichtigt.
  • Kundenservice Teamleiter Easy Buying (w/m/d) - IKEA Linz Haid

    Linz
    Vollzeit

    Veröffentlicht am 20.10.2021

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    Unternehmen, die mit myAbility.jobs zusammen arbeiten sind von den Fähigkeiten von Menschen mit Behinderungen überzeugt.