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Junior Spezialist:in Fuhrparkmanagement (Schwerpunkt Kund:innenbetreuung Carsharing)

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.

Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB.

Damit wir ganz Österreich auch morgen mit neuen Strecken und Bahnhöfen schnell und zuverlässig ans Ziel bringen. Wir, das sind 18.000 Möglichmacher:innen der ÖBB-Infrastruktur AG.

4.400 Fahrzeuge sind bei den ÖBB im Einsatz: PKW, LKW sowie Spezial-Fahrzeuge und Equipment für den Schienenbau. Wir managen diesen großen Fuhrpark. Wir, das sind die knapp 35 Möglichmacher:innen der Rail-Equipment GmbH, einer Tochtergesellschaft der ÖBB Infrastruktur AG.

Ihr Job

Zu Ihren wesentlichen Aufgaben zählen unter anderem:

  • Sie unterstützen das CallCenter bei komplexen Fragestellungen (Second Level Support) und lösen Anfragen und Probleme der Kund:innen im direkten Kontakt.
  • Sie verantworten das Schadensmanagement, -recherche und die Verrechnung an die Kund:innen (auch Gebühren).
  • Sie stellen fristgerecht die Abrechnungsdaten für den Bereich Carsharing sicher.
  • Sie bearbeiten als Schnittstelle zu externen Kund:innen zeitnah diverse telefonische und schriftliche Kund:innenanfragen (z.B. zum Verrechnungs- und Mahnwesen).
  • Im Bedarfsfall prüfen Sie die Richtigkeit der Eingangsrechnungen (sachliche Prüfung) und ergänzen die Verrechnungsfiles um die für die Verbuchung nötigen Daten.
  • Sie gestalten das Carsharing aktiv mit, indem Sie die Umsetzbarkeit von Kund:innen-Feedback prüfen und begleiten.
  • Sie koordinieren auch gegebenenfalls kurzfristig auftretende Anforderungen und Aufgabenstellungen und halten diesbezüglich auch Rücksprache mit unseren verschiedenen Kooperationspartner:innen.
  • Sie stellen stets eine aktuelle Kund:innendatenbank sicher und verwalten diese auch in Ihrem Verantwortungsbereich,
  • Sie unterstützen im Bedarfsfall beim Management und der Koordination der Carsharing-Fahrzeuge.
  • Sie sind um die laufende Optimierung und Verbesserung der verschiedenen Administrationstätigkeiten
    in Ihrem Verantwortungsbereich bemüht.
  • Sie stellen eine gepflegte Fahrzeugdatenbank zur Verfügung und stimmen Änderungen und Adaptierungen gemeinsam mit den zuständigen CarPool-Manager:innen ab.

Ihr Profil

  • Sie können eine abgeschlossene Ausbildung auf dem Niveau einer Lehre mit entsprechend mehrjähriger Berufserfahrung oder Matura vorweisen.
  • Sie haben Erfahrung und Freude im Umgang mit Kund:innen.
  • Sie haben Verständnis für die Aufgaben eines Fuhrparkmanagements sowie technisches Grundverständnis für den Kfz.-Bereich.
  • Diese Ausschreibung hat einen ausgeprägten Kund:innenfokus, daher sind sehr gute Deutschkenntnisse Voraussetzung (fehlerfreie Kund:innenbriefe und eine gute Ausdrucksweise sowie gute Umgangsformen im persönlichen Kund:innengespräch).
  • Eine genaue und präzise Arbeitsweise zeichnet Sie aus.
  • Sie sprechen gutes Englisch in Wort und Schrift.
  • Sie bringen ein hohes Verantwortungsbewusstsein sowie eine analytische und lösungsorientierte Denkweise mit. 
  • Sie sind ein engagiertes und belastbares Teammitglied und zeigen Bereitschaft zur laufenden Aus- und Weiterbildung. 
  • Ein Führerschein der Klasse B ist erforderlich.
  • Sie sind sicher im Umgang mit EDV-Anwendersysteme wie beispielsweise MS Excel, MS Word & MS Outlook.

Unser Angebot

Für die Funktion „Junior Spezialist:in Fuhrparkmanagement“ ist (laut Kollektivvertrag EU) ein Mindestentgelt von € 38.010,84  brutto/Jahr vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überbezahlung möglich.

Ihre Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich online mit Ihrem Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen durch Klick auf "Bewerben"! Als interne:r Mitarbeiter:in übersende Sie uns idealerweise Ihren SAP-Auszug.

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Ansprechpartner:innen

Bei fachlichen Fragen zu dieser Jobausschreibung wenden Sie sich bitte an Dominik Leithner, +43664/2864591.

Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.

Junior Spezialist:in Fuhrparkmanagement (Schwerpunkt Kund:innenbetreuung Carsharing)

Wien
Vollzeit
0 - 1 Jahr Berufserfahrung
Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehre
Matura

Veröffentlicht am 21.01.2022

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