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IT Service ManagerIn/AnalystIn (m/w/d) für Software Applikationen und Services

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.

Werden auch Sie Teil des #Team ÖBBMit digitaler Kraft voraus.

Damit wir auch morgen alle ÖBB Gesellschaften in den Themen IT, Personal, Finanz- und Rechnungswesen zuverlässig beraten und betreuen können. Wir, das sind rund 1.600 Möglichmacherinnen und Möglichmacher der ÖBB-Business Competence Center GmbH.

Die Abteilung „Business Application Services“ setzt IT-Projekte mit Fokus auf Individual-Softwareentwicklung und digitale Transformationsprojekte um. Aktuell suchen wir Verstärkung für unser Team für unterschiedliche Digitalisierungsvorhaben in unserem Unternehmen. 

Ihr Job

  • In dieser Rolle im Servicemanagement agieren Sie als Schnittstelle zwischen der Individualentwicklung, unseren konzerninternen KundInnen sowie den technischen Fachabteilungen.
  • Mit Ihrem umfassenden Fachwissen in mehreren Spezialgebieten beraten Sie unsere KundInnen hinsichtlich der im Betrieb befindlichen Applikationen und Services.
  • Sie sind für die Wahrnehmung der Governance über relevante Prozesse und Qualitätsmanagement in der KundInnenschnittstelle zuständig.
  • Darüber hinaus ermitteln, definieren und steuern Sie fachliche Prozesse im operativen Servicemanagement  zur Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen.
  • Sie übernehmen die Verantwortung für die Erstellung und Pflege der individuell entwickelten Services und pflegen das Backlog entsprechend der Anforderungen der Kunden. 
  • Weiters kontrollieren Sie den Fortschritt der Umsetzung bei Adaptierungen und sind für die Abnahme verantwortlich. 
  • Außerdem führen Sie die abteilungsübergreifende Kommunikation bezüglich der in Ihrer Verantwortung stehenden Services.
  • Sie gewährleisten das Reporting an die KundInnen und an die Bereichsleitung und arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung Service-Qualität. Gegebenenfalls bilden Sie Task-Force-Gruppen und koordinieren diese im Zuge des Problem- und Change Prozesses.

Ihr Profil

  • Sie können einen fachspezifischen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Ausbildung vorzugsweise in einem IT-Umfeld vorweisen
  • Sie bringen mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich der Software Entwicklung-Branche mit und können gegebenenfalls Code Reviews sowie simple Codierungen durchführen.
  • Sie verfügen über analytisches Denkvermögen, Teamfähigkeit, genaue und strukturierte Arbeitsweise.
  • Sie arbeiten selbstorganisiert, verfügen über eine Hands-On Mentalität und haben dabei eine lösungsorientierte Herangehensweise.
  • Ein selbstsicheres Auftreten, Verhandlungssicherheit und Konfliktfähigkeit zeichnen Sie aus.
  • Kommunikationsstärke auf Deutsch in Wort und Schrift.

Unser Angebot

  • Flexible Arbeitszeiten, Teleworkoptionen & Top IT Hardware.
  • Abwechslungsreiche Projekte gegeben durch die Vielfalt der Aufgabenstellungen im ÖBB Konzern.
  • Für die Funktion "Senior SpezialistIn Servicemanagement" ist (laut Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik) ein Mindestentgelt von € 44.604,- brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Ihre Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich online mit einem aussagekräftigen Lebenslauf. 

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Auswahlverfahren

Videointerviews.

Ihre AnsprechpartnerInnen bei Fragen

Bei fachlichen Fragen zu dieser Jobausschreibung wenden Sie sich bitte an Pia-Valentina Sorko, 0664/6172751. Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.

IT Service ManagerIn/AnalystIn (m/w/d) für Software Applikationen und Services

Wien
Vollzeit
5 - 10 Jahre Berufserfahrung
Studienabschluss - Bachelor

Veröffentlicht am 07.05.2021


Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen oder chronischen Erkrankungen ausdrücklich erwünscht!

Unternehmen, die mit myAbility.jobs zusammen arbeiten sind von den Fähigkeiten von Menschen mit Behinderungen überzeugt.