IT Service Manager für Infrastruktur Services (m/w/d)
Du möchtest dein technisches Know How einbringen und weiterentwickeln? Wir bieten dir einen vielfältigen Job mit verantwortungsvollen Aufgaben.
Die OeKB CSD ist in Österreich der einzige zugelassene Zentralverwahrer (Central Securities Depository) für Wertpapiere. Ihre Services richten sich an Emittenten und an Finanzinstitute, für welche die OeKB CSD Wertpapiere verwahrt und verwaltet. Sie erfüllt damit eine wichtige und zentrale Rolle für das reibungslose Funktionieren des heimischen Kapitalmarkts.
Deine Aufgaben
- Du überwachst die eingehenden Incidents, die automatisch generierten Notifikationen und Alerts der Monitoringsysteme und koordinierst den Incident-Management Prozess.
- Du unterstützt die Weiterentwicklung der IT Architektur.
- Du führst die Fehlerlokalisierung durch und bindest entsprechend die IT-Dienstleister ein.
- Du überwachst die Service Level Agreements und steuerst Eskalationsprozesse.
- Dein gewonnenes Wissen bringst du laufend in unsere Arbeitsabläufe sowie in unsere Wissensdatenbank ein.
- Du wirkst bei der Weiterentwicklung der Robotic Process Automation mit.
- Du hast die Möglichkeit, in verschiedenen IT Projekten mitzuarbeiten.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Universität/FH).
- Du hast mind. drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
- Kenntnisse von IT Service Management Frameworks (ITIL, COBIT, SIAM) und Zertifizierungen sind von Vorteil.
- Kenntnisse von einer oder mehreren der folgenden Technologien: Oracle, Java, JBoss, Virtualization, Robotic Process Automation (RPA).
- Kenntnisse von IBM MQ, Biztalk oder vergleichbare Technologien sind von Vorteil.
- Du bist flexibel, zuverlässig, lernfähig und hast einen selbständigen, proaktiven Arbeitsstil.
- Du hast gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office, Gleitzeitregelung ohne Kernzeit (unter Berücksichtigung der Servicezeiten) sowie umfangreiche Sozialleistungen.
- Weiterentwicklung: Wir fördern Deine persönlichen und fachlichen Qualifikationen.
- Moderner Arbeitsplatz: Wir bieten eine gut ausgestattete Bürowelt mit bester öffentlicher Anbindung im 1. Bezirk in Wien.
- Sinnstiftende Aufgaben: Du leistest einen Beitrag zum verlässlichen Funktionieren des österreichischen Kapitalmarkts.
- Wertbasierte Unternehmenskultur: Unsere Kernwerte sind Verantwortung, Vertrauen, Leidenschaft, Neugierde und Augenhöhe.
- Diversität und Inklusion: Bei uns haben alle das Recht, so zu sein, wie sie sind und werden genauso respektiert.
- Gleichberechtigung: Wir legen Wert auf ein ausgewogenes Geschlechterverhältnis und die Stärkung von Frauen in Führungspositionen.
Bezahlung: Für diese Position ist ein Vollzeit-Jahresgehalt von € 60.000,-- brutto (Bankenkollektivvertrag, 38,5h/Woche) vorgesehen. Über dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich. Je nach deiner Erfahrung, Qualifikation und Ausbildung zahlen wir auch mehr.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind uns sehr willkommen.
Klingt interessant?
Möchtest du deine Expertise im Servicemanagement in unserem Team weiter ausbauen? Dann bewirb dich gleich online!
Kontakt: Monika Eitler, Tel.: +431 53127-2237