Digital (Senior) Manager:in | Customer Excellence & CRM

Stellenanzeigen ID:  1429785

Standort: Wien | Stundenausmaß: Vollzeit | ab sofort

Gemeinsam zukunftsweisende Lösungen für die Wirtschaftswelt von morgen entwickeln: Das ist das Ziel unserer knapp 1.200 Kolleg:innen an österreichweit vier Standorten (Wien, Linz, Salzburg und Klagenfurt). Als eines der marktführenden Unternehmen in der Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Strategy and Transactions sowie im Consulting begleiten wir unsere Kund:innen mit innovativen Dienstleistungen in die Zukunft. Wir zählen zu den führenden Managementberatungshäusern in Österreich und bieten unseren Kund:innen Beratungsleistungen von Strategie, Omnichannel, IT, Organisation, Supply Chain, Logistik bis hin zu Finance, Controlling und Risikomanagement. Entfalte bei uns in interdisziplinären und multikulturellen Teams deine individuellen Fähigkeiten und unterstütze unsere Kund:innen dabei, neue Technologien zu integrieren, Offenheit für neue Arbeitsweisen zu schaffen, Risiken zu reduzieren und Potenziale zur Optimierung von Arbeitsprozessen zu entdecken. „It's yours to build.“

Das erwartet dich bei uns — Erfahrungen, von denen du ein Leben lang profitieren wirst

• Möglichkeit einen kompletten Bereich mit Schwerpunkt auf Customer Engagement in Österreich neu aufzubauen und Teamverantwortung zu übernehmen
• Unterstützung führender Unternehmen in der Erarbeitung von ganzheitlich integrierten Marketing-, Sales- und Servicekonzepten
• Du erarbeitest in interdisziplinären Teams Lösungskonzepte zur Optimierung digitaler E2E Customer Journeys und Data Driven Customer Experience
• Unterstützung von Unternehmen zukunftsorientiert, passende Technologien auszuwählen, um mit ihnen ein herausragendes Customer Engagement zu entwickeln
• Du betreibst aktive Kund:innenakquise und baust ein breites Netzwerk an Kund:innenkontakten auf, um neue Projekte in den Themen CRM und Digital Excellence zu gewinnen

Das bringst du mit — Fähigkeiten, mit denen du die Zukunft gestalten wirst

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbaren Studiengang
• Du hast CRM-Implementierungserfahrung als Key User und/oder als Anforderer:in aktiv begleitet sowie ein Grundwissen über die wichtigsten Standard-CRM-Tools (z.B.:Salesforce)
• Die Fahigkeit, Geschäftsprozesse zu entwerfen und zu optimieren sowie über verschiedene Systeme hinweg zu integrieren
• Ein umfangreiches Wissen und Verständnis in Prozessen rund um Marketing, Sales, Service und Commerce (mindestens 3 Jahre Berufserfahrung)
• Du verfügst über ein Grundverständnis über (Kund:innen-)Daten und bringst technische Affinität mit (Schlagwort: 360° Blick auf Kund:innen)

Das bieten wir dir — ein inspirierendes Arbeitsumfeld

• Umfangreiche Aus- und Weiterbildungen
• Leistungsstarke und vernetzte Teams, in denen Kollegialität gelebt wird
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und ein IT-Equipment, das die Möglichkeit auf ein problemloses Arbeiten im Homeoffice bietet
• Individuelle Karriereförderung und umfassende Trainingsangebote
• Zahlreiche Fringe Benefits, wie Sport- und Gesundheitsangebote, die auch virtuell in Anspruch genommen werden können

EY ist ein Unternehmen, das die Chancengleichheit fördert. Wir schätzen die Vielfalt individueller Identitäten und legen großen Wert auf ein inklusives Arbeitsklima, in dem sich jede:r wohl fühlt.

Diese Position deckt sich mit deinem Profil und deinen Vorstellungen? Dann übermittle uns deinen Lebenslauf inkl. Zeugnisse noch heute über unser Online-Tool. 

Mehr über unseren Bewerbungsprozess erfährst du hier. 

Für Rückfragen steht dir Sophie Piehslinger (01/21170-1237) gerne zur Verfügung. 
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Für diese Position beträgt das kollektivvertragliche Mindestgehalt € 2.904,57 (All-in) – das erscheint dir wenig? Keine Sorge: Das tatsächliche Gehalt hängt von deiner Berufserfahrung und Qualifikation ab. Und das Beste: Es steigt jährlich!